Funk-Handsender (Fernbedienung)

SAFE Key Control (SAFE 38030)

Benutzerhandbuch

Vorwort

Allgemeines

Dieses Benutzerhandbuch informiert über Installation, Funktionen und Betrieb des Funk-Handsenders (nachfolgend nur „Handsender“). Lesen Sie das Handbuch vor der Verwendung des Geräts sorgfältig durch und bewahren Sie es für den späteren Gebrauch auf.

Sicherheitshinweise

Im Benutzerhandbuch können die folgenden Signalwörter vorkommen:

SignalwortBedeutung
GEFAHRKennzeichnet eine hohe potenzielle Gefahr, die zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen kann, wenn sie nicht vermieden wird.
WARNUNGKennzeichnet eine mittlere oder geringe potenzielle Gefahr, die zu leichten oder mittelschweren Verletzungen führen könnte, wenn sie nicht vermieden wird.
ACHTUNGKennzeichnet ein potenzielles Risiko, das zu Sachschäden, Datenverlust, geringerer Leistung oder unvorhersehbaren Ergebnissen führen könnte.
TIPPBietet Methoden, die Ihnen helfen, ein Problem zu lösen oder Zeit zu sparen.
HINWEISBietet ergänzende Informationen wie Hervorhebungen und Textergänzungen.
Revisionshistorie
VersionRevisionsinhaltAusgabedatum
V1.1.2Beschreibung der Batterie hinzugefügt.August 2023
V1.1.1Batterielebensdauer angepasst.Juni 2023
V1.1.0• Technische Daten hinzugefügt
• Parameterbeschreibungen aktualisiert.
• Abbildungen aktualisiert.
Februar 2022
V1.0.0Erste Ausgabe.Oktober 2021
Datenschutzhinweis
Als Benutzer des Geräts oder als Datenverantwortlicher können Sie personenbezogene Daten anderer Personen erheben, wie z. B. deren Gesicht, Fingerabdrücke und Kennzeichennummer. Sie müssen die örtlichen Datenschutzgesetze und -vorschriften einhalten, um die legitimen Rechte und Interessen anderer Personen zu schützen, indem Sie Maßnahmen ergreifen, die unter anderem Folgendes umfassen: Bereitstellung einer klaren und sichtbaren Kennzeichnung, um Personen über das Vorhandensein eines überwachten Bereichs zu informieren, und Angabe der erforderlichen Kontaktinformationen.
Über dieses Handbuch
  • Das Benutzerhandbuch dient nur als Referenz. Zwischen den angegebenen Informationen und dem Produkt können geringfügige Unterschiede bestehen.
  • Wir haften nicht für Schäden, die durch eine Verwendung des Produkts entstehen, die nicht den Anweisungen im Benutzerhandbuch entspricht.
  • Das Handbuch wird gemäß den neuesten Gesetzen und Vorschriften der zugehörigen Rechtsordnungen aktualisiert. Ausführliche Informationen finden Sie im gedruckten Benutzerhandbuch, durch Scannen des QR-Codes oder auf unserer offiziellen Website. Das Handbuch dient nur zu Referenzzwecken. Zwischen der elektronischen und der Papierversion können geringfügige Unterschiede bestehen.
  • Alle Konstruktionen und die Software können ohne vorherige schriftliche Ankündigung geändert werden. Infolge von Produktaktualisierungen können bestimmte Unterschiede zwischen dem Produkt und den Informationen im Handbuch auftreten. Die neueste Softwareversion und Zusatzdokumentation erhalten Sie beim Kundendienst.
  • Im Druck können Fehler oder Abweichungen in der Beschreibung von Funktionen, Bedienvorgängen und technischen Daten auftreten. Im Zweifels- oder Streitfall behalten wir uns das Recht auf endgültige Auslegung vor. Falls sich das Handbuch (im PDF-Format) nicht öffnen lässt, aktualisieren Sie die Reader-Software oder verwenden Sie eine andere gängige Reader-Software.
  • Alle Marken, eingetragenen Marken und Firmennamen im Handbuch sind Eigentum der jeweiligen Inhaber.
  • Sollten bei der Verwendung des Geräts Probleme auftreten, besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an den Lieferanten oder den Kundendienst.
  • Bei Unklarheiten oder Streitigkeiten behalten wir uns das Recht auf endgültige Auslegung vor.
Wichtige Schutzmaßnahmen und Warnungen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum korrekten Umgang mit dem Handsender, zur Risikovermeidung und zur Vermeidung von Sachschäden. Lesen Sie ihn vor der Verwendung des Handsenders aufmerksam durch und beachten Sie bei der Verwendung die angeführten Hinweise.

Betriebsanforderungen

⚠ ACHTUNG

  • Stellen Sie vor der Verwendung sicher, dass die Stromversorgung des Geräts ordnungsgemäß funktioniert.
  • Ziehen Sie das Netzkabel des Geräts nicht ab, während es eingeschaltet ist.
  • Verwenden Sie das Gerät nur innerhalb des Nennleistungsbereichs.
  • Transportieren, verwenden und lagern Sie das Gerät unter den zulässigen Feuchtigkeits- und Temperaturbedingungen.
  • Verhindern Sie, dass Flüssigkeiten auf das Gerät spritzen oder tropfen. Stellen Sie sicher, dass keine mit Flüssigkeit gefüllten Gegenstände auf dem Gerät stehen, um das Eindringen von Flüssigkeiten in das Gerät zu vermeiden.
  • Zerlegen Sie das Gerät nicht.
Installationsanforderungen

⚠ WARNUNG

  • Schließen Sie das Gerät vor dem Einschalten an das Netzteil an.
  • Halten Sie die örtlichen Normen zur elektrischen Sicherheit streng ein und stellen Sie sicher, dass die Spannung im Bereich stabil ist und den Anforderungen an die Stromversorgung des Geräts entspricht.
  • Schließen Sie das Gerät nicht an mehr als eine Stromquelle an. Andernfalls könnte das Gerät beschädigt werden.

⚠ ACHTUNG

  • Beachten Sie bei Arbeiten in der Höhe alle Sicherheitsvorschriften und verwenden Sie die erforderliche Schutzausrüstung, die Ihnen zur Verfügung steht.
  • Setzen Sie das Gerät weder direkter Sonneneinstrahlung noch Wärmequellen aus.
  • Installieren Sie das Gerät nicht an feuchten, staubigen oder verrauchten Orten.
  • Installieren Sie das Gerät an einem gut belüfteten Ort und blockieren Sie den Lüfter des Geräts nicht.
  • Verwenden Sie das vom Gerätehersteller mitgelieferte Netzteil oder die mitgelieferte Stromversorgung.
  • Die Stromversorgung muss die Anforderungen von ES1 der Norm IEC 62368-1 erfüllen und darf nicht höher als PS2 sein.
  • Bitte beachten Sie, dass die Anforderungen an die Stromversorgung dem Geräteschild zu entnehmen sind.
  • Schließen Sie Elektrogeräte der Klasse I an eine Steckdose mit Schutzerdung an.

Einführung

Überblick

Der Funk-Handsender Key Control ist eine Miniatur-Fernbedienung, die mit dem Hub verbunden wird und Ihre SAFE Alarmanlage steuert. Der Handsender verfügt über vier Tasten zum einfachen Einstellen des Sicherungsmodus des Systems, zum Auslösen eines SOS-Alarms oder zur Steuerung ausgewählter Automatisierungsgeräte. Der Betrieb des Geräts wird über einen LED-Indikator signalisiert.
Der Handsender ist Teil der SAFE Alarmanlage und wird über das geschützte Protokoll SafeKeeper mit dem Hub verbunden.

Technische Daten SAFE 38030 - Key Control
TypParameterBeschreibung
SchnittstellenLeuchtanzeige1x zweifarbiger LED-Statusindikator (grün: normal,
rot: Abnormalität)
Taste4x (Aktivierung, Teilaktivierung, Deaktivierung, SOS / Steuerung)
FernaktualisierungJa (Cloud)
SignalsucheErkennung der Signalstärke
Hinweis auf
leere Batterie
Ja
Drahtlose ÜbertragungTrägerfrequenz868,0 MHz – 868,6 MHz
Sendeleistung (EIRP)Grenzwert 25 mW
KommunikationsreichweiteBis zu 900 m (2.952,76 ft) im Freifeld
Art der KommunikationBidirektional
VerschlüsselungsmodusAES128
FrequenzsprungverfahrenJa
AllgemeinesStromversorgung1x CR123A Batterie (vorinstalliert)
Batteriespannung3 V DC
Min. Spannung1,8 V DC
Schwellenwert für Batterieentladung2,65 V DC
Stromverbrauch≤ 3 μA (Betrieb) / ≤ 50 mA (Alarm)
Typ der StromversorgungTyp C
Batterielebensdauer3 Jahre
EnergieverbrauchMax. 100 mW
Betriebsumgebung–10 °C bis +55 °C (+14 °F bis +131 °F) (innen)
Betriebsfeuchtigkeit10 % – 90 % (RH)
Abmessungen des Produkts60,0 mm × 39,5 mm × 15,0 mm
(2,36" × 1,56" × 0,59") (L × B × H)
Abmessungen der Verpackung135,0 mm × 98,5 mm × 27,8 mm
(5,31" × 3,88" × 1,09") (L × B × H)
Gewicht (netto)20 g (0.04 lb)
Gewicht (brutto)65 g (0,14 lb)
ÜbereinstimmungCE
EN 50131-1:2006 + A1:2009+ A2:2017 + A3:2020
EN 50131-6:2017
EN 50131-5-3:2017
EN 50131-2-6:2008
Sicherheitsstufe 2
Umweltklasse II
Material der AbdeckungPC + ABS
FarbeWeiß
KompatibilitätHub V1.001.0000000.4.R. 211014 oder neuer;
App V1.96 oder neuer.

Lieferumfang

NummerBezeichnung des ArtikelsAnzahl Stk.
1.Funk-Schlüsselanhänger (Fernbedienung), Batterie CR2032 (vorinstalliert)1
2.Trageschlaufe1
3.Kurzanleitung1
4.Rechtliche und regulatorische Informationen1
5.QR-Code mit dem Benutzerhandbuch1

Design

Beschreibung

TasteBezeichnung Funktionsbeschreibung
1.
ScharfschaltenDurch Drücken der Taste wird die Anlage vollständig scharfgeschaltet.
2.TeilscharfschaltungDurch Drücken der Taste wird die Anlage teilweise scharfgeschaltet (nur ausgewählte Peripheriegeräte).
3.LED-Anzeige• Blinkt schnell grün: Schlüsselanhänger im Anlernmodus.
• Leuchtet dauerhaft grün: Normal.
• Leuchtet dauerhaft rot: Schlüsselanhänger ist offline.
• Blinkt zuerst grün und wechselt dann zu Rot: Verbindung mit dem Hub fehlgeschlagen.
4.UnscharfschaltenDurch Drücken der Taste wird die Anlage unscharf geschaltet.
5.SOS / SteuerungDurch Drücken der Taste wird ein SOS-Signal an die Alarmanlage gesendet / das ausgewählte Peripheriegerät aktiviert, deaktiviert oder dessen Zustand umgeschaltet (optional).

Abmessungen

Hinzufügen des Handsenders zum Hub

Voraussetzungen

Die Konfiguration des Geräts erfolgt in der App PRO Safe. Stellen Sie sicher, dass Sie die App Pro SAFE installiert, ein Konto erstellt und den Hub zur App hinzugefügt haben. Details zum Hinzufügen des Hubs finden Sie im Benutzerhandbuch des jeweiligen Hubs.

📖 HINWEIS:
• Stellen Sie sicher, dass der Hub eine stabile Internetverbindung hat.
• Stellen Sie sicher, dass der Hub unscharf geschaltet ist (System unscharf).

Ergänzende Informationen

In diesem Benutzerhandbuch werden als Beispiel die Bedienschritte unter iOS verwendet.

Vorgehensweise:

Schritt 1. Gehen Sie zum Bildschirm des Hubs und tippen Sie auf Peripheriegeräte, um den Schlüsselanhänger hinzuzufügen.
Schritt 2. Tippen Sie auf die Taste „(+)“, scannen Sie den QR-Code des Geräts und tippen Sie anschließend auf Weiter.
Schritt 3. Tippen Sie nach dem Auffinden des Schlüsselanhängers auf Weiter.
Schritt 4. Folgen Sie den Anweisungen in der App und drücken Sie gleichzeitig die Tasten 1 (Scharfschalten) und 4 (Unscharfschalten) des Geräts.
Schritt 5. Warten Sie, bis das Anlernen abgeschlossen ist.
Schritt 6. Passen Sie den Namen des Schlüsselanhängers an, wählen Sie den Bereich aus und tippen Sie auf Fertigstellen.

Konfiguration des Handsenders

Anzeigen und Bearbeiten allgemeiner Informationen zum Schlüsselanhänger.

Statusanzeige

Um Informationen zum Gerätestatus anzuzeigen, öffnen Sie die mobile App, gehen Sie zum Bildschirm des Hubs, wählen Sie aus der Liste der Peripheriegeräte den Schlüsselanhänger aus und gehen Sie zur Registerkarte Überblick.

ParameterWert
GerätenummerReihenfolge der Geräte im System (nach dem Anlernen am Hub).
ÜberbrückungStatus der zeitweiligen Deaktivierung des Geräts.
Dauerhafte DeaktivierungStatus der dauerhaften Deaktivierung des Geräts.
BatteriestatusLadezustand der Batterie des Geräts.
Vollständig geladen
Ausreichend geladen
Mittel geladen
Unzureichend geladen
Entladen
BetriebsmodusAktueller Betriebsmodus des Geräts.
Verbindung über RepeaterVerwendung eines Signal-Repeaters für die Kommunikation des Geräts mit dem Hub.
Firmware-Version des GerätsInformationen zur aktuellen Firmware-Version des Geräts.
Konfiguration des Handsenders

Um die Geräteparameter zu bearbeiten, öffnen Sie die mobile App, gehen Sie zum Bildschirm des Hubs, wählen Sie aus der Liste der Peripheriegeräte den Schlüsselanhänger aus und gehen Sie zur Registerkarte Einstellungen.

ParameterBeschreibung
GerätAnzeige von Name, Typ und Seriennummer des Geräts.
• Durch Antippen des Symbols „>“ im Feld des Gerätenamens kann der Name bearbeitet werden.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste OK in der oberen rechten Ecke.
BereichAuswahl des Systembereichs, dem das Gerät zugeordnet ist.
• Wählen Sie den gewünschten Bereich aus der Liste aus oder erstellen Sie durch Antippen der Schaltfläche Bereich hinzufügen einen neuen.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste OK in der oberen rechten Ecke.
ÜberbrückungVorübergehende Deaktivierung des Geräts für die Dauer einer Periode der Scharf-/Unscharfschaltung des Systems.
• Ja – Die Informationen werden nicht an den Hub übertragen.
• Nein – Die Informationen werden an den Hub übertragen.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste OK in der oberen rechten Ecke.
Dauerhafte DeaktivierungDauerhafte Deaktivierung des Geräts unabhängig vom Systemzustand.
• Ja – Die Informationen werden nicht an den Hub übertragen.
• Nein – Die Informationen werden an den Hub übertragen.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste OK in der oberen rechten Ecke.
LED-AnzeigeAktivieren / Deaktivieren der LED-Anzeige des Geräts.
• Nach der Deaktivierung signalisiert die LED-Anzeige des Geräts keine Alarme, Störungen und Statusänderungen des Systems.
SteuerungsberechtigungAuswahl der Bereiche, die das Gerät steuern darf.
• Alle – das Gerät steuert alle Bereiche im System.
• Bereich – das Gerät steuert nur einen Bereich (gemäß Einstellung der Option Bereich oben).
SOS-TasteAktivieren / Deaktivieren der SOS-Taste des Geräts.
BetriebsmodusAuswahl des Betriebsmodus der SOS-Taste (Option nur verfügbar, wenn die SOS-Taste aktiviert ist).
• SOS – Nach Drücken der Taste wird ein SOS-Alarm ausgelöst.
• Steuerung – Nach Drücken der Taste wird das ausgewählte Automatisierungsszenario gestartet.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste OK in der oberen rechten Ecke.
Szenario-EinstellungAuswahl des Automatisierungsszenarios nach Drücken der SOS-Taste (Option nur im Betriebsmodus Steuerung verfügbar).
• Wählen Sie aus der Liste das gewünschte Szenario aus und aktivieren oder deaktivieren Sie es mit dem Schalter.
• Durch Tippen auf die Taste Szenario erstellen starten Sie den Assistenten zum Erstellen eines neuen Automatisierungsszenarios. Wählen Sie im nächsten Schritt aus der Liste das Gerät (z. B. Smart-Steckdose, Relais) aus, das im Rahmen des Szenarios gesteuert wird, und tippen Sie auf die Taste Weiter.
Benennen Sie anschließend das Szenario (Änderung durch Tippen auf die Taste Speichern in der rechten oberen Ecke speichern) und wählen Sie die gewünschte Aktion:
o EIN – Gerät einschalten;
o AUS – Gerät ausschalten;
o Status umschalten – Umschalten des aktuellen Gerätestatus.

HINWEIS:
Das Gerät kann nur innerhalb eines Szenarios gesteuert werden.
Alarmsignalisierung durch SireneAktivieren / Deaktivieren der Funktion Alarmsignalisierung des Geräts durch die Sirene (Option nur im Betriebsmodus SOS verfügbar).
Verknüpfung von Alarm und VideoAktivieren / Deaktivieren der Funktion Verknüpfung des Gerätealarms mit dem ausgewählten Videokanal (Option nur im Betriebsmodus SOS verfügbar).
• Wenn aktiviert, wird nach Alarmauslösung durch das Gerät eine Videoaufnahme des ausgewählten Videokanals gespeichert.
VideokanalAuswahl des Videokanals für die Verknüpfung von Video und Gerätealarm (Option nur verfügbar, wenn die Funktion Verknüpfung von Alarm und Video aktiviert ist).
• Wählen Sie den gewünschten Videokanal aus der Liste.
• Speichern Sie die vorgenommenen Änderungen durch Tippen auf die Taste Speichern in der rechten oberen Ecke.
BenutzerhandbuchSuche in den Benutzerhandbüchern der Geräte.
Firmware-AktualisierungInformationen zur aktuellen Firmware-Version des Geräts.
• Wenn eine neue Firmware-Aktualisierung des Geräts verfügbar ist, wird diese durch Tippen auf die Taste Aktualisieren und anschließendes Drücken einer beliebigen Taste auf dem Handsender heruntergeladen und installiert.
HINWEIS:
Das Gerät startet während der Aktualisierung neu, einige Gerätefunktionen können vor Abschluss der Aktualisierung nicht verfügbar sein.
EntfernenMöglichkeit, das Gerät aus dem System zu entfernen (Aufheben des Anlernens am Hub).

TIPP: Um ein Gerät schnell aus dem System zu entfernen, wechseln Sie zum Bildschirm des Hubs, tippen Sie in der Peripherieliste bei der gewünschten Peripherie auf die Taste „⋅⋅⋅“ und wählen Sie die Option Entfernen. Bestätigen Sie das Entfernen im nächsten Schritt durch Tippen auf die Taste OK.

Verwendung des Handsenders

Die maximale Verbindungsentfernung zwischen Handsender und Hub beträgt 900 m (im offenen Raum ohne Hindernisse). Wände, Decken und alle weiteren Gegenstände, die die Übertragung des Funksignals behindern, verringern diese Entfernung.

Nach dem Anlernen des Geräts an den Hub können Sie den Handsender bedienen.

  • Nach Aufforderung während des Vorgangs Anlernen mit dem Hub drücken Sie gleichzeitig die Tasten 1 (Aktivierung) und 4 (Deaktivierung) des Geräts.
  • Für Scharfschaltung der Systemsicherung drücken Sie 1x die Taste 1 (Aktivierung) des Geräts, anschließend werden alle Peripherien im jeweiligen Bereich aktiviert.
  • Wenn die Funktion aktiviert ist Prüfung der Systemintegrität, drücken Sie zur Aktivierung der Systemsicherung 2x die Taste 1 (Aktivierung) des Geräts.
  • Für teilweise Aktivierung der Systemsicherung drücken Sie 1x die Taste 2 (Teilweise Aktivierung) des Geräts, anschließend werden nur die ausgewählten Peripherien im jeweiligen Bereich aktiviert.
  • Für Unscharfschaltung der Systemsicherung drücken Sie 1x die Taste 4 (Deaktivierung) des Geräts, anschließend werden alle Peripherien im jeweiligen Bereich aktiviert.
  • Zum Auslösen eines SOS-Alarms oder Steuerung des ausgewählten Automatisierungsgeräts drücken Sie 1x die Taste 5 (SOS) des Geräts.

⚠ ACHTUNG:

Die vorinstallierte Batterie bietet bis zu 5 Jahre Betrieb des Handsenders bei normaler Nutzung (ein Scharf- und Unscharfschalten der Alarmanlage pro Tag) und unter üblichen Betriebsbedingungen. Häufigere Nutzung kann die Batterielebensdauer verkürzen. Den aktuellen Kapazitätsstatus der Versorgungsbatterie können Sie jederzeit in der ProSAFE-App überprüfen.

 
Batteriewechsel:
  • Wenn die Batterie leer ist, muss sie ausgetauscht werden.
  • Verwenden Sie zum Öffnen des Gehäuses des Handsenders einen dünnen, festen und elektrisch nicht leitenden Gegenstand an der Stelle der Befestigung der Schlaufe.
  • Drücken Sie vor dem Einlegen der neuen Batterie zunächst die Tasten des Handsenders oder warten Sie nach dem Entnehmen der alten Batterie 30 Sekunden.
  • Legen Sie die neue Versorgungsbatterie in das dafür vorgesehene Fach ein. Beachten Sie die Polarität +/- .

⚠ ACHTUNG:
Bewahren Sie neue und gebrauchte Batterien außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Verschlucken Sie die Batterie nicht, Gefahr von chemischen Verbrennungen.

Wartung:
  • Verwenden Sie zur Reinigung des Gehäuses des Handsenders ein beliebiges für die Gerätepflege geeignetes Mittel.
  • Verwenden Sie zur Reinigung des Handsenders keine Substanzen, die Alkohol, Aceton, Benzin oder andere aktive Lösungsmittel enthalten.
 
Entsorgung

Entsorgen Sie Elektrogeräte nicht als unsortierten Hausmüll, sondern nutzen Sie die Sammelstellen für getrennten Abfall. Aktuelle Informationen zu Sammelstellen erhalten Sie bei Ihren örtlichen Behörden. Werden Elektrogeräte auf Mülldeponien gelagert, können gefährliche Stoffe in das Grundwasser gelangen, in die Nahrungskette eintreten und Ihre Gesundheit schädigen.

 
Garantie
  • Der Hersteller garantiert, dass das genannte Gerät bei normalem Gebrauch und Betrieb für einen Zeitraum von drei Jahren (ausgenommen Batterien) ab dem Verkaufsdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Verpflichtung des Herstellers aus dieser Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch des Produkts oder einzelner Teile davon, die er als material- oder verarbeitungsfehlerhaft befindet, und zwar kostenlos nach Einsendung zusammen mit dem Nachweis des Kaufdatums und bei bezahltem Porto an die Adresse des Servicezentrums: SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 750 02 Přerov, ČR.
  • Diese Garantie verliert ihre Gültigkeit, wenn das Produkt nach dem Kauf beschädigt, verändert, unsachgemäß verwendet, umgebaut wurde oder wenn es infolge mangelhafter Wartung oder falscher Platzierung nicht mehr funktioniert.
  • Alle sich aus diesem Verkauf ergebenden impliziten Garantien, einschließlich, jedoch nicht ausschließlich, der impliziten Garantien hinsichtlich Beschreibung, Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, sind auf die Dauer dieser Garantie beschränkt.
  • Der Hersteller oder eine seiner Mutter- oder Tochtergesellschaften bzw. unser Handelsvertreter oder Distributor haftet unter keinen Umständen für den Funktionsverlust dieses Produkts noch für irgendeinen indirekten, besonderen, zufälligen oder Folgeschaden noch für Kosten oder Aufwendungen, die dem Verbraucher oder einem anderen Benutzer dieses Produkts entstanden sind, sei es aufgrund von Vertragsbruch, Fahrlässigkeit, strikter Deliktshaftung oder aus anderen Gründen.
  • Der Hersteller oder eine seiner Mutter- oder Tochtergesellschaften bzw. unser Handelsvertreter oder Distributor haftet nicht für etwaige Personenschäden, Sachschäden oder sonstige besondere, mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die infolge der Verwendung des Produkts entstehen.
  • Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
  • Wenn das Gerät nicht korrekt funktioniert, empfehlen wir, zunächst unseren technischen Support zu kontaktieren. In den meisten Fällen können technische Probleme aus der Ferne gelöst werden.
  • Aktuelle Informationen zu Garantien, Zertifikaten, Bescheinigungen und weiteren Dokumenten finden Sie ebenfalls auf unserer Webseite: smart-safe.eu
  • Technischer Support (Montag – Freitag, 08:00 – 16:00): podpora@safe-home.eu