Zásady ochrany osobních údajů v mobilní aplikaci

Poslední změna: 26. června 2025


Introduction

Společnost SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME“, „my“ nebo „nás“) respektuje vaše soukromí a zavazuje se jej chránit prostřednictvím dodržování těchto zásad ochrany osobních údajů v mobilních aplikacích (dále jen „zásady“). Tyto zásady popisují typy informací, které můžeme shromažďovat nebo které nám můžete poskytnout, když si stáhnete, nainstalujete, zaregistrujete se, přistupujete nebo používáte softwarovou aplikaci [ProSAFE] pro mobilní zařízení a tablety („zásady“), a naše postupy při shromažďování, používání, udržování, sdílení, ochraně a zveřejňování těchto informací.

Tyto zásady se vztahují pouze na informace, které shromažďujeme v této aplikaci a v e-mailech, textových zprávách a jiné elektronické komunikaci zasílané prostřednictvím této aplikace nebo v souvislosti s ní.

Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady, abyste porozuměli našim zásadám a postupům týkajícím se vašich informací a způsobu, jakým s nimi nakládáme.

ZAŠKRTNUTÍM POLÍČKA SOUHLASU S TĚMITO ZÁSADAMI A PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ NEBO POUŽÍVÁNÍM NEBO PŘÍSTUPEM K APLIKACI (A) POTVRZUJETE, ŽE JSTE SI PŘEČETLI A POROZUMĚLI TĚMTO ZÁSADÁM A PODMÍNKÁM POUŽÍVÁNÍ; (B) PROHLAŠUJETE, ŽE JE VÁM 18 LET NEBO VÍCE; A (C) PŘIJÍMÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE JSTE PRÁVNĚ VÁZÁNI TÍMTO ZÁSADAMI A PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ.

POKUD S TÍMTO ZÁSADAMI NEBO PODMÍNKAMI POUŽÍVÁNÍ NESOUHLASÍTE, NEPŘISTUPUJTE K APLIKACI, NEPOUŽÍVEJTE JI A ODSTRANĚTE JI ZE VŠECH SVÝCH MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ A TABLETŮ.

TUTO POLITIKU MŮŽEME ČAS OD ČASU UPRAVOVAT (VIZ ZMĚNY NAŠÍ POLITIKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ NÍŽE).


Děti mladší 16 let

Aplikace není určena pro děti mladší 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili nebo obdrželi osobní údaje od dítěte mladšího 16 let bez ověření souhlasu rodičů, tyto informace smažeme. Pokud se domníváte, že máme nějaké informace od dítěte mladšího 16 let nebo o něm, kontaktujte nás na adrese [
support@smart-safe.eu]

 

Video a audio data

Aplikace vám umožňuje přístup a prohlížení sledovacích dat zachycených nebo zaznamenaných kompatibilním hardwarem (jak je definováno v podmínkách použití).

Tato „data z kamerového systému“ zahrnují (a) video (a v některých případech audio) záznamy nebo živé přenosy nebo streamy a statické fotografické snímky; a (b) údaje nebo data z fyzických nebo virtuálních senzorů (v rozsahu nabízeném nebo zahrnutém v kompatibilním hardwaru a podporovaném aplikací), včetně senzorů detekce pohybu, senzorů událostí, teplotních senzorů, senzorů oken/dveří, pasivních infračervených senzorů, senzorů vody, senzorů oxidu uhličitého a senzorů okolního světla. Vaše sledovací data jsou zaznamenávána a ukládána lokálně na vašem kompatibilním hardwaru a/nebo na vašem zařízení, na kterém je aplikace nainstalována. S vašimi sledovacími daty zacházíme odlišně než s jinými typy dat.

Bez ohledu na jakékoli opačné ustanovení v těchto zásadách nebudeme ani my, ani naši poskytovatelé služeb přistupovat k vašim údajům z monitorování, s výjimkou (a) s vaším souhlasem za omezeným účelem poskytování podpůrných služeb v souvislosti s aplikací a/nebo kompatibilním hardwarem nebo pro jiné účely, které můžete povolit nebo určit, nebo (b) v rozsahu, v jakém to vyžaduje zákon, včetně, ale bez omezení, na základě předvolání, soudního příkazu, občanského vyšetřovacího požadavku nebo jiného podobného právního řízení.


Informace, které shromažďujeme
Účely zpracování a právní důvody

Shromažďujeme informace od uživatelů naší aplikace a o nich:

– Přímo od vás, když nám je poskytnete.

– Automaticky, když používáte aplikaci.

Níže jsme v tabulkové formě uvedli popis všech způsobů, jakými plánujeme vaše osobní údaje používat, a právní základy, na nichž se při tom opíráme. V příslušných případech jsme také identifikovali naše oprávněné zájmy. Snažíme se zajistit, aby byly shromažďovány a uchovávány pouze osobní údaje, které potřebujeme pro služby a produkty, které vám nabízíme. Pokud není v níže uvedené tabulce uvedeno jinak, je poskytnutí osobních údajů podmínkou pro uzavření smlouvy s vámi nebo pro splnění našich smluvních závazků. V případě, že se rozhodnete některé informace neposkytnout, nemusíte být schopni využívat naše služby v plném rozsahu nebo částečně.

Vezměte na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme zpracovávat z více než jednoho zákonného důvodu v závislosti na konkrétním účelu, pro který vaše údaje používáme. Pokud potřebujete podrobnosti o konkrétním právním důvodu, na který se při zpracování vašich osobních údajů odvoláváme, a v níže uvedené tabulce je uvedeno více než jeden důvod, kontaktujte nás.


Činnost

Typ údajů

Účely zpracování

Právní základ pro zpracování

A. Používání aplikace ProSAFE a cloudu
1a. Při prvním přihlášení do aplikace ProSAFEE-mailová adresa; země nebo region, který si vyberete; přezdívka, kterou používáte; heslo (šifrované); profilová fotografie (pokud byla nahrána);

Abychom mohli dokončit vaši registraci, komunikovat s vámi a spravovat váš účet.

Profilovou fotografii můžete nahrát z lokálního fotoalba ve svém mobilním telefonu, pokud si přejete mít více personalizovaný účet. Pokud tak neučiníte, nemá to žádný vliv na fungování aplikace ProSAFE ( ).

Plnění smlouvy o podmínkách používání ProSAFE a oprávněné zájmy na udržení našeho smluvního vztahu s vámi, poskytování služeb v souladu s zákonnými požadavky země/regionu, který jste si vybrali, umožnění využívání funkcí služeb popsaných v uživatelské příručce, udržování našich produktů aktuálních a relevantních, rozvoj našeho podnikání a zajištění bezpečnosti produktů a toho, že vaše používání našich produktů je v souladu s přijatými podmínkami.
1b. Když změníte údaje, které jste použili při registraciPokud se rozhodnete změnit některou z výše uvedených informací, nové údaje budou shromážděny a nahradí ty staré.

Abychom mohli provést změny, o které jste požádali.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci používat tuto funkci, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

2. Když se přihlásíte a používáte naše služby

Kromě informací uvedených v bodě 1

zpracováváme údaje související s vaším mobilním zařízením a internetovým připojením, které používáte k přihlášení, jako jsou GPS, operační systém mobilního zařízení, jedinečný model a jeho jedinečný identifikátor, IP adresa, MAC adresa, verze softwaru, režim a typ přístupu k síti, zeměpisná šířka a délka (v případě potřeby), akcelerátor (zařízení aktivované gravitací) a provozní protokoly, určité podrobnosti o vašem přístupu k aplikaci a jejím používání, včetně údajů o provozu, protokolů a dalších komunikačních údajů a zdrojů, ke kterým přistupujete a které používáte v aplikaci nebo prostřednictvím aplikace.

Abychom vám mohli nabízet naše služby, udržovat jejich normální provoz, optimalizovat je a zajistit bezpečnost vašeho účtu.

Pokud si nepřejete, abychom shromažďovali informace uvedené v bodě 2, můžete automatické sledování vypnout v části „O aplikaci“ v aplikaci a deaktivovat funkci „Plán uživatelské zkušenosti“, nebo aplikaci nestahovat, smazat ji a vymazat mezipaměť.

3. Když přidáte kompatibilní hardware do aplikace ProSAFE

App)

Sériové číslo hardwaru; model hardwaru; informace o wifi; název hardwaru; heslo hardwaru (šifrované); časové pásmo hardwaru a stav letního času zapnuto/vypnuto

Zpracování vaší žádosti o přidání hardwaru do vašeho účtu a povolení konfigurace vašeho hardwaru.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE App.

4. Když používáte funkci Live View, která vám poskytuje zobrazení videa v reálném časeHardwarové sériové číslo; hardwarová IP adresa; informace o hardwarovém portu; (reálný čas) video streamPoskytnutí základních služeb zobrazení videa prostřednictvím aplikace ProSAFE App
5. Při používání funkcí přehrávání a nahrávání videaHardwarové SN, hardwarové ID kanálu, cesta k záznamovým souborům, (reálný čas) video stream

Pro uložení vaší historie a umožnění prohlížení

jejich prohlížení

6. Při aktivaci a konfiguraci nastavení přidaného kompatibilního hardwaruAdresa MAC; IP adresa; Sériové číslo hardwaru; Model hardwaru; Verze firmwaru hardwaru; Informace o zemi (prostřednictvím IP adresy); Umístění hardwaru (prostřednictvím IP); Datum registrace hardwaru; Informace o kanálu hardwaru; Stav hardwaru offline/online; Informace o konfiguraci hardwaruPro umožnění aktivace vašeho hardwaru a jeho registrace na našem serveru

7. Když nastavíte

nom

a obrázek obalu

Obrázek obalu; Název hardwaru; Informace o kanálu; Model hardwaru; Sériové číslo hardwaru

Můžete nastavit název zařízení, změnit obrázek obalu a zobrazit název kanálu, model zařízení a sériové číslo. Zpracování těchto informací je nezbytné, abychom mohli provést změny, které jste požadovali, a informovat vás o podrobnostech hardwaru přidaného do vašeho účtu ProSAFE.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

8. Když zadáte

Hardware

nebo použijete funkci resetování

Hardware SN; původní heslo (šifrované), vaši e-mailovou adresu (pokud resetujete heslo prostřednictvím e-mailu

Abychom vám umožnili zvýšit bezpečnost vašeho

Hardware

přidáním hesla nebo resetováním hesla.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

9. Při používání

Hardware

Sdílet

Hardware SN; E-mailová adresa

Abychom vám umožnili sdílení vašeho

Hardware

s jiným uživatelem aplikace ProSAFE App, jak jste požadovali.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

10. Při použití funkce Odstranit hardware

Sériové číslo hardwaru; e-mail a (nebo) telefonní číslo

(pouze u zákazníků, kteří se zaregistrovali v aplikaci ProSAFE App pomocí svého telefonního čísla)

.

Aby bylo možné

odstranění hardwaru z vašeho účtu v aplikaci ProSAFE a odpovídajícího příslušenství, jak jste nás o to požádali.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

11. Když obdržíte oznámeníSN hardwaru; ID push oznámení/snímek alarmuAbychom vám mohli zasílat oznámení o alarmu a poskytovat služby, o které jste nás požádali
12. Když používáte cloudové služby aplikace ProSAFE k rozšíření své úložné kapacityHardware SN; zprávy a videozáznamy; informace o hardwarových kanálech

Abychom vám mohli umožnit používání služby cloudového úložiště (bezplatné nebo placené verze).

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci tuto funkci používat, ale nemá to vliv na běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

15. Při používání funkce User Experience PlanHistorie prohlížení a chování při klikání, e-mailová adresa, adresa MAC a váš jedinečný identifikátor.

Když povolíte plán uživatelské zkušenosti, dáváte nám souhlas ke shromažďování těchto informací a pomáháte nám vylepšovat naše produkty a služby a analyzovat vaše používání různých funkcí.

Odmítnutí poskytnutí těchto informací může mít za následek pouze to, že nebudete moci používat program uživatelské zkušenosti, ale neovlivní to vaše běžné používání ostatních funkcí aplikace ProSAFE.

Souhlas
16. Když s námi komunikujete prostřednictvím e-mailu nebo funkce Zpětná vazbaObsah vaší komunikace s námiKomunikovat s vámi, poskytovat vám informace o nás, které požadujete, odpovídat na vaše dotazy nebo vyřizovat vaše stížnostiNaše oprávněné zájmy komunikovat s vámi a odpovídat na vaše dotazy/komentáře
17. Když se odhlásíte z aplikace ProSAFE a přestanete používat naše služby

Vaše telefonní číslo (pouze u zákazníků

, kteří se zaregistrují v aplikaci ProSAFE prostřednictvím svého telefonního čísla),

a (nebo) e-mail.

Abychom mohli dokončit vaši odhlášení a smazat všechny vaše osobní údaje, které jsme shromáždili během období, kdy jste používali aplikaci ProSAFE. 
18. Když používáte hostingovou službu pro účely správy zařízeníVaše e-mailová adresa a vaše přesná geografická polohaPro informování správce hostingové služby o zařízení a uživateli ProSAFE a umožnění správci potvrdit polohu zařízení ProSAFE.Souhlas

B. Další použití vašich údajů
Shromažďujeme a používáme vaše recenze produktů a zpětnou vazbu k aplikaci, stejně jako vaše odpovědi na průzkumy, které vás můžeme požádat o vyplnění pro výzkumné účely. Informace, které shromažďujeme, používáme k poskytování nebo zlepšování služeb poskytovaných námi, našimi partnery nebo jinými důvěryhodnými externími dodavateli, jako je poskytování, hodnocení, zlepšování nebo aktualizace služeb; účast na průzkumech trhu souvisejících s našimi službami, vývoj nových služeb, poskytování zákaznické podpory atd. Za účelem zlepšení služeb můžeme také analyzovat používání produktů, ale tyto statistiky nebudou obsahovat žádné vaše identifikovatelné osobní údaje.Plnění smlouvy a oprávněné zájmy udržovat naše služby aktuální a zlepšovat je

Pokud nás kontaktujete, shromažďujeme záznamy a kopie vaší korespondence (včetně e-mailových adres). Vaše kontaktní údaje používáme k komunikaci s vámi, k poskytování informací, které o nás požadujete, k zodpovídání vašich dotazů nebo při vyřizování vašich stížností.

Tyto údaje můžeme použít k zasílání důležitých oznámení, jako jsou změny našich

relevantních podmínek a zásad. Vzhledem k tomu, že tyto informace jsou pro komunikaci s námi velmi důležité, doporučujeme vám, abyste si tyto informace přečetli.

Plnění smlouvy a oprávněné zájmy za účelem správy smluvního vztahu s vámi
Můžeme být ze zákona povinni shromažďovat a sdílet vaše identifikační údaje a osobní údaje s veřejnými nebo vládními organizacemi za účelem dodržování zákona, soudního příkazu nebo za účelem reakce na jakoukoli žádost vlády nebo regulačního orgánu.Dodržování zákonné povinnosti

Shromažďování informací třetími stranami

Když používáte aplikaci nebo její obsah, mohou některé třetí strany, jako je výrobce vašeho mobilního zařízení nebo váš poskytovatel mobilních služeb, používat technologie automatického shromažďování informací k shromažďování informací o vás nebo vašem zařízení. Tyto třetí strany mohou používat technologie sledování k shromažďování informací o vás, když používáte aplikaci. Nemáme kontrolu nad technologiemi sledování těchto třetích stran ani nad tím, jak mohou být používány. Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se přímo na příslušného poskytovatele.


Zveřejnění vašich údajů
Můžeme bez omezení zveřejňovat souhrnné nebo anonymizované informace o našich uživatelích a další informace, které neidentifikují žádnou osobu ani zařízení.

Kromě toho můžeme zveřejnit osobní údaje, které shromažďujeme nebo které nám poskytujete:

– Našim dceřiným společnostem a přidruženým společnostem za účelem poskytování služeb nebo usnadnění poskytování služeb vám.

– Dodavatelům, poskytovatelům služeb a dalším třetím stranám, které využíváme k podpoře našeho podnikání a které jsou smluvně zavázány zachovávat důvěrnost osobních údajů a používat je pouze pro účely, pro které jim je poskytujeme.

– Kupujícímu nebo jinému nástupci v případě fúze, odprodeje, restrukturalizace, reorganizace, zrušení nebo jiného prodeje či převodu části nebo všech aktiv společnosti, ať už v rámci pokračujícího podnikání nebo v rámci konkurzu, likvidace nebo podobného řízení, při kterém jsou osobní údaje o uživatelích naší aplikace, které společnost drží, součástí převáděných aktiv.

– Pro jakýkoli jiný účel, který vám sdělíme při poskytnutí informací.

– S vaším souhlasem.


Vaše osobní údaje můžeme také zveřejnit:

– Abychom vyhověli soudnímu příkazu, zákonu nebo právnímu řízení, včetně reakce na jakoukoli žádost vlády nebo regulačního orgánu.

– Za účelem vymáhání našich práv vyplývajících z jakýchkoli smluv uzavřených mezi vámi a námi, včetně podmínek používání aplikace, a za účelem fakturace a inkasa.

– Pokud se domníváme, že zveřejnění je nezbytné nebo vhodné k ochraně práv, majetku nebo bezpečnosti společnosti, našich zákazníků nebo jiných osob. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi za účelem ochrany před podvody a snížení úvěrového rizika.


Vaše volby ohledně shromažďování, používání a zveřejňování vašich informací

Snažíme se vám poskytnout možnosti volby ohledně osobních údajů, které nám poskytujete. V této části popisujeme mechanismy, které vám poskytujeme, abyste mohli kontrolovat určité způsoby použití a zveřejnění vašich údajů.

– Technologie sledování.
Technologii sledování můžete v aplikaci zapnout v části „O aplikaci“ a funkci „Plán uživatelské zkušenosti“ můžete deaktivovat
. Pokud zakážete používání technologie sledování, budete moci aplikaci nadále používat a aplikace bude i nadále fungovat správně, může však docházet k drobným zpožděním.

– Informace o poloze.
Tato aplikace NEZÍSKÁVÁ informace o poloze vašeho zařízení v reálném čase. Identifikuje a shromažďuje pouze informace o zemi a/nebo regionu, ve kterém se nacházíte, když se přihlašujete do aplikace, aby mohla přiřadit vaši aplikaci k připojení k nejbližšímu našemu serveru. Shromážděné informace o poloze nejsou osobně identifikovatelné.

Nemáme kontrolu nad shromažďováním nebo používáním vašich informací třetími stranami za účelem zobrazování reklamy založené na zájmech. Tyto třetí strany vám však mohou poskytnout možnosti, jak se rozhodnout, že vaše informace nebudou tímto způsobem shromažďovány nebo používány. Můžete se odhlásit z přijímání cílených reklam od členů Network Advertising Initiative („
NAI“) na webových stránkách NAI.

Přístup k vašim osobním údajům a jejich opravy

données personnelles

Vaše osobní údaje můžete zkontrolovat a změnit po přihlášení do aplikace a na stránce profilu vašeho účtu. Pokud své osobní údaje nemůžete najít, můžete nám také zaslat e-mail na adresu

support@smart-safe.eu

a požádat o přístup, opravu nebo smazání jakýchkoli osobních údajů, které jste nám poskytli. Můžete také vznést námitku nebo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete (viz níže). Shrnutí vašich zákonných práv je uvedeno níže:

– Požádat o přístup
k vašim osobním údajům (běžně známý jako „žádost o přístup subjektu údajů“). To vám umožní obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a zkontrolovat, zda je zpracováváme v souladu se zákonem.

– Žádost o opravu
osobních údajů, které o vás uchováváme. To vám umožňuje nechat opravit jakékoli neúplné nebo nepřesné údaje, které o vás uchováváme, i když možná budeme muset ověřit správnost nových údajů, které nám poskytnete.

– Požádat o výmaz
svých osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o vymazání nebo odstranění osobních údajů, pokud neexistuje žádný dobrý důvod, abychom je nadále zpracovávali. Máte také právo požádat nás o vymazání nebo odstranění vašich osobních údajů, pokud jste úspěšně uplatnili své právo vznést námitku proti zpracování (viz níže), pokud jsme vaše údaje zpracovali protiprávně nebo pokud jsme povinni vaše osobní údaje vymazat, abychom vyhověli místním zákonům. Upozorňujeme však, že z konkrétních právních důvodů nemusíme být vždy schopni vaší žádosti o vymazání vyhovět, o čemž vás v případě potřeby budeme informovat v okamžiku podání vaší žádosti.

– Vznést námitku proti zpracování
vašich osobních údajů, pokud se opíráme o náš oprávněný zájem (nebo oprávněný zájem třetí strany) a existuje něco ve vaší konkrétní situaci, co vás vede k tomu, že chcete vznést námitku proti zpracování z tohoto důvodu, protože se domníváte, že to ovlivňuje vaše základní práva a svobody. Máte také právo vznést námitku, pokud zpracováváme vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. V některých případech můžeme prokázat, že máme závažné oprávněné důvody pro zpracování vašich údajů, které převažují nad vašimi právy a svobodami.

– Požádat o omezení
zpracování vašich osobních údajů. To vám umožňuje požádat nás o pozastavení zpracování vašich osobních údajů v následujících případech: (a) pokud chcete, abychom ověřili správnost údajů; (b) pokud je naše používání údajů protiprávní, ale nechcete, abychom je vymazali; (c) pokud potřebujete, abychom údaje uchovávali, i když je již nepotřebujeme, protože je potřebujete k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků; nebo (d) pokud jste vznesli námitku proti našemu použití vašich údajů, ale my musíme ověřit, zda máme převažující oprávněné důvody k jejich použití.

– Požádat o přenos
vašich osobních údajů vám nebo třetí straně. Vaše osobní údaje vám nebo třetí straně, kterou jste si vybrali, poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Upozorňujeme, že toto právo na přenositelnost údajů ( ) se vztahuje pouze na automatizované informace, k jejichž použití jste nám původně udělili souhlas, nebo na informace, které jsme použili k plnění smlouvy s vámi.

– Kdykoli odvolat souhlas
, pokud se při zpracování vašich osobních údajů opíráme o váš souhlas. To však nebude mít vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování provedeného před odvoláním vašeho souhlasu. Pokud svůj souhlas odvoláte, nemusíme být schopni vám poskytovat určité produkty nebo služby. V takovém případě vás o tom budeme informovat v okamžiku, kdy svůj souhlas odvoláte.

Z bezpečnostních důvodů podnikneme kroky k ověření vaší totožnosti před poskytnutím přístupu k vašim osobním údajům. Máte také právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud odstraníte své uživatelské příspěvky z aplikace, kopie vašich uživatelských příspěvků mohou zůstat viditelné v mezipaměti a archivovaných stránkách nebo mohou být zkopírovány nebo uloženy jinými uživateli aplikace. Správný přístup a používání informací poskytovaných v aplikaci, včetně uživatelských příspěvků, se řídí našimi smluvními podmínkami.

 

Zabezpečení údajů

Zavedli jsme opatření, která mají chránit vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou a neoprávněným přístupem, použitím, změnou a zveřejněním.

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo v rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností a pro řešení případných sporů.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zohledňujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů; potenciální riziko újmy v důsledku neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů; účely, pro které vaše osobní údaje zpracováváme, a zda těchto účelů můžeme dosáhnout jinými prostředky; a příslušné právní požadavky.

Bezpečnost a ochrana vašich údajů závisí také na vás. Pokud jsme vám poskytli (nebo jste si zvolili) heslo pro přístup k určitým částem naší aplikace, jste odpovědní za zachování důvěrnosti tohoto hesla. Žádáme vás, abyste své heslo nikomu nesdělovali. Důrazně vám doporučujeme, abyste byli opatrní při poskytování informací ve veřejných částech aplikace, jako jsou diskusní fóra. Informace, které sdílíte ve veřejných částech, mohou vidět všichni uživatelé aplikace.

Přenos informací přes internet a mobilní platformy bohužel není zcela bezpečný. I když se snažíme chránit vaše osobní údaje, nemůžeme zaručit bezpečnost vašich osobních údajů přenášených prostřednictvím naší aplikace. Jakýkoli přenos osobních údajů je na vaše vlastní riziko. Nejsme odpovědní za obcházení jakýchkoli nastavení ochrany soukromí nebo bezpečnostních opatření, která poskytujeme.

Změny v našich zásadách ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů podle vlastního uvážení čas od času upravovat. Pokud dojde k podstatným změnám v zásadách ochrany osobních údajů, upozorníme vás na to prostřednictvím upozornění v aplikaci při prvním použití aplikace po provedení změny. Datum poslední revize těchto zásad ochrany osobních údajů je uvedeno v horní části stránky. Všechny změny nabývají účinnosti okamžitě po jejich zveřejnění a vztahují se na veškerý přístup k aplikaci a její používání po tomto datu ( ); s výhradou, že v rozsahu vyžadovaném zákonem budeme před provedením podstatných změn těchto zásad ochrany osobních údajů týkajících se způsobu, jakým používáme nebo zveřejňujeme osobní údaje, které jsme shromáždili nebo obdrželi před datem změny, požadovat váš výslovný souhlas. Očekává se, že budete tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o všech změnách, které jsou pro vás závazné.


Kontaktní informace

Máte-li dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů a našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: [support@smart-safe.eu ]

Poštovní adresa: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Česko]

Zásady ochrany osobných údajov v mobilnej aplikácii

Posledná úprava: 26. jún 2025


Introduction

Spoločnosť SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME“, „my“ alebo „nás“) rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa ho chrániť prostredníctvom dodržiavania týchto zásad ochrany osobných údajov v mobilnej aplikácii (ďalej len „zásady“). Tieto zásady opisujú typy informácií, ktoré môžeme zhromažďovať alebo ktoré nám môžete poskytnúť, keď stiahnete, nainštalujete, zaregistrujete sa, pristupujete alebo používate softvérovú aplikáciu [ProSAFE] pre mobilné zariadenia a tablety („zásady“), a naše postupy pri zhromažďovaní, používaní, uchovávaní, zdieľaní, ochrane a zverejňovaní týchto informácií.

Tieto zásady sa vzťahujú iba na informácie, ktoré zhromažďujeme v tejto aplikácii a v e-mailoch, textoch a inej elektronickej komunikácii zasielanej prostredníctvom tejto aplikácie alebo v súvislosti s ňou.

Prosím, prečítajte si tieto zásady pozorne, aby ste pochopili naše zásady a postupy týkajúce sa vašich informácií a toho, ako s nimi budeme zaobchádzať.

ZAŠKRKNUTÍM POLÍČKA SÚHLASU S TÝMITO ZÁSADAMI A PODMIENKAMI POUŽÍVANIA ALEBO POUŽÍVANÍM ALEBO PRÍSTUPOM K APLIKÁCII (A) POTVRDZUJETE, ŽE STE SI PREČÍTALI A ROZUMIETE TÝMTO ZÁSADÁM A PODMIENKAM POUŽÍVANIA; (B) PREHLASUJETE, ŽE MÁTE 18 ROKOV ALEBO STE STARŠÍ; A (C) PRIJÍMATE A SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE STE ZÁKONNE ZVIAZANÍ TÝMITO ZÁSADAMI A PODMIENKAMI POUŽÍVANIA.

AK NESÚHLASÍTE S TÝMITO ZÁSADAMI ALEBO PODMIENKAMI POUŽÍVANIA, NEPRISTUPUJTE K APLIKÁCII, NEPOUŽÍVAJTE JU A ODSTRÁŇTE JU ZO VŠETKÝCH SVOJICH MOBILNÝCH ZARIADENÍ A TABLETOV.

TÚTO POLITIKU MÔŽEME PRÍLEŽITOSTNE MODIFIKOVAŤ (VIĎ ZMENY V NAŠEJ POLITIKE OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV NIŽŠIE).


Deti mladšie ako 16 rokov

Aplikácia nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili alebo prijali osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 16 rokov bez overenia súhlasu rodičov, tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že máme akékoľvek informácie od alebo o dieťati mladšom ako 16 rokov, kontaktujte nás na adrese [
support@smart-safe.eu]

 

Video a audio údaje

Aplikácia vám umožňuje prístup a prezeranie údajov z monitorovania zachytených alebo zaznamenaných kompatibilným hardvérom (ako je definované v podmienkach používania).

Tieto „dohľadové údaje“ zahŕňajú (a) video (a v niektorých prípadoch audio) nahrávky alebo živé prenosy alebo streamy a fotografické snímky; a (b) údaje alebo dáta z fyzických alebo virtuálnych senzorov (v rozsahu, v akom ich ponúka alebo obsahuje kompatibilný hardvér a podporuje aplikácia), vrátane senzorov detekcie pohybu, senzorov udalostí, senzorov teploty, senzorov okien/dverí, pasívnych infračervených senzorov, senzorov vody, senzorov oxidu uhličitého a senzorov okolitého osvetlenia. Vaše údaje z monitorovania sa zaznamenávajú a ukladajú lokálne na vašom kompatibilnom hardvéri a/alebo na vašom zariadení, na ktorom je nainštalovaná aplikácia. S vašimi údajmi z monitorovania zaobchádzame odlišne ako s inými typmi údajov.

Bez ohľadu na akékoľvek ustanovenia v týchto zásadách, ani my, ani naši poskytovatelia služieb nebudeme mať prístup k vašim údajom z monitorovania, s výnimkou (a) s vaším súhlasom na obmedzený účel poskytovania podporných služieb v súvislosti s aplikáciou a/alebo kompatibilným hardvérom alebo na iné účely, ktoré môžete autorizovať alebo určiť, alebo (b) v rozsahu, v akom to vyžaduje zákon, vrátane, bez obmedzenia, na základe predvolania, súdneho príkazu, občianskeho vyšetrovacieho príkazu alebo iného podobného právneho konania.


Informácie, ktoré zhromažďujeme
Účely spracúvania a právne dôvody

Zbierame informácie od používateľov našej aplikácie a o nich:

– Priamo od vás, keď nám ich poskytnete.

– Automaticky, keď používate aplikáciu.

Nižšie v tabuľke uvádzame popis všetkých spôsobov, akými plánujeme používať vaše osobné údaje, a právne základy, na ktorých sa pri tom opierame. V prípade potreby sme tiež identifikovali naše oprávnené záujmy. Snažíme sa zabezpečiť, aby sme zbierali a uchovávali len osobné údaje, ktoré potrebujeme na poskytovanie služieb a produktov, ktoré vám ponúkame. Pokiaľ nie je v tabuľke nižšie uvedené inak, poskytnutie osobných údajov je pre nás podmienkou na uzavretie zmluvy s vami alebo na splnenie našich zmluvných povinností. V prípade, že sa rozhodnete neposkytnúť určité informácie, nemusíte byť schopní využívať naše služby v plnom alebo čiastočnom rozsahu.

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme spracúvať na základe viacerých zákonných dôvodov v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý vaše údaje používame. Ak potrebujete podrobné informácie o konkrétnom zákonnom dôvode, na základe ktorého spracúvame vaše osobné údaje, ak je v tabuľke nižšie uvedených viac dôvodov, kontaktujte nás.


Činnosť


Typ údajov


Účely spracúvania


Zákonný základ spracúvania


A. Používanie aplikácie ProSAFE a cloudu

1a. Pri prvom prihlásení do aplikácie ProSAFE

E-mailová adresa; krajina alebo región, ktorý si vyberiete; prezývka, ktorú používate; heslo (šifrované); profilová fotografia (ak je nahratá);

Aby sme mohli dokončiť vašu registráciu, komunikovať s vami a spravovať váš účet.

Profilovú fotografiu môžete dobrovoľne nahrať z lokálneho fotoalbumu vo vašom mobilnom telefóne, ak si želáte mať personalizovanejší účet. Ak tak neurobíte, nemá to žiadny vplyv na fungovanie aplikácie ProSAFE ( ).

Plnenie zmluvy o podmienkach používania ProSAFE a oprávnené záujmy na udržaní nášho zmluvného vzťahu s vami, poskytovaní služieb v súlade s zákonnými požiadavkami krajiny/regiónu, ktorý ste si vybrali, umožnení využívania funkcií služieb opísaných v používateľskej príručke, aktualizácii a relevantnosti našich produktov, rozvoji nášho podnikania a zabezpečení bezpečnosti produktov a toho, aby vaše používanie našich produktov bolo v súlade s prijatými podmienkami.

1b. Keď zmeníte údaje, ktoré ste použili pri registrácii

Ak sa rozhodnete zmeniť niektorú z vyššie uvedených informácií, nové údaje budú nahradené starými.

Aby sme mohli vykonať zmeny, o ktoré ste požiadali.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale neovplyvní to vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

2. Keď sa prihlásite a používate naše služby

Okrem informácií uvedených v bode 1 spracúvame

spracúvame údaje súvisiace s vaším mobilným zariadením a internetovým pripojením, ktoré používate na prihlásenie, ako napríklad GPS, operačný systém mobilného zariadenia, jedinečný model a jeho jedinečný identifikátor, IP adresu, MAC adresu, verziu softvéru, režim a typ prístupu k sieti, zemepisnú šírku a dĺžku (ak je to potrebné), akcelerometer (zariadenie aktivované gravitáciou) a prevádzkové protokoly, určité podrobnosti o vašom prístupe k aplikácii a jej používaní, vrátane údajov o prevádzke, protokolov a iných komunikačných údajov a zdrojov, ku ktorým pristupujete a ktoré používate v aplikácii alebo prostredníctvom nej.

Aby sme vám mohli ponúkať naše služby, udržiavať normálny chod našich služieb, optimalizovať naše služby a zabezpečiť bezpečnosť vášho účtu.

Ak si neželáte, aby sme zhromažďovali informácie uvedené v bode 2, môžete automatické sledovanie vypnúť v časti „O aplikácii“ a deaktivovať funkciu „Plán používateľskej skúsenosti“, alebo si aplikáciu nestiahnite, alebo ju odstráňte a vymažte vyrovnávaciu pamäť.

3. Keď pridáte kompatibilný hardvér do aplikácie ProSAFE

App)

SN hardvéru; model hardvéru; informácie o wifi; názov hardvéru; heslo hardvéru (šifrované); časové pásmo hardvéru a stav DST zapnutý/vypnutý

Na spracovanie vašej požiadavky na pridanie hardvéru do vášho účtu a povolenie konfigurácie vášho hardvéru.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale neovplyvní to bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

4. Keď používate funkciu Live View, ktorá vám poskytuje zobrazenie videa v reálnom čase

Hardvérové sériové číslo; hardvérová IP adresa; informácie o hardvérovom porte; (v reálnom čase) video stream

Na poskytovanie základných služieb zobrazenia videa prostredníctvom aplikácie ProSAFE

5. Pri používaní funkcií prehrávania a nahrávania videa

Hardvérové SN, hardvérové ID kanála, cesta k záznamovým súborom, (reálna) video stream

Na ukladanie histórie záznamov a umožnenie ich prezerania

le

6. Pri aktivácii a konfigurácii nastavení pridaného kompatibilného hardvéru

Adresa MAC; IP adresa; hardvérové sériové číslo; model hardvéru; verzia firmvéru hardvéru; informácie o krajine (prostredníctvom IP adresy); umiestnenie hardvéru (prostredníctvom IP); dátum registrácie hardvéru; informácie o kanáli hardvéru; stav hardvéru offline/online; informácie o konfigurácii hardvéru

Na povolenie aktivácie vášho hardvéru a jeho registrácie na našom serveri

7. Keď nastavíte

názov

názov a obrázok na obale

Obrázok na obale; Názov hardvéru; Informácie o kanáli; Model hardvéru; Sériové číslo hardvéru

Môžete nastaviť názov zariadenia, zmeniť obrázok na obale a zobraziť názov kanála, model zariadenia a sériové číslo. Spracovanie týchto informácií je potrebné, aby sme mohli vykonať zmeny, ktoré ste požadovali, a informovať vás o podrobnostiach hardvéru pridaného do vášho účtu ProSAFE.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale nemá vplyv na bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

8. Keď zadáte

Hardware

 , použite funkciu resetovania

Hardware SN; pôvodné heslo (šifrované), vašu e-mailovú adresu (ak resetujete heslo prostredníctvom e-mailu

Aby ste mohli zvýšiť bezpečnosť svojho

Hardware

pridaním hesla alebo resetovaním hesla .

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale nemá to vplyv na bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

9. Keď používate

Hardware

funkciu zdieľania

Hardware SN; E-mailová adresa

Aby ste mohli zdieľať svoje

Hardware

s iným používateľom aplikácie ProSAFE podľa vašej požiadavky.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale nemá vplyv na bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

10. Pri použití funkcie Odstrániť hardvér

SN hardvéru; e-mail a (alebo) telefónne číslo

(len u zákazníkov, ktorí sa zaregistrovali v aplikácii ProSAFE prostredníctvom svojho telefónneho čísla)

.

Aby bolo možné

odstránenie hardvéru z vášho účtu v aplikácii ProSAFE a príslušenstva, ako ste nás o to požiadali.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale nemá to vplyv na bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

11. Keď dostanete oznámenie

SN hardvéru; ID push oznámenia/snímka alarmu

Na zasielanie alarmových oznámení a poskytovanie služieb, o ktoré ste nás požiadali

12. Keď používate cloudové služby aplikácie ProSAFE na rozšírenie vašej úložnej kapacity

Hardvérové sériové číslo; správy a videozáznamy; informácie o hardvérových kanáloch

Aby ste mohli používať službu cloudového úložiska (bezplatnú alebo platenú verziu).

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať túto funkciu, ale nemá vplyv na bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

15. Pri používaní funkcie Plán používateľskej skúsenosti

História prehliadania a správanie pri kliknutí, e-mailová adresa, adresa MAC a váš jedinečný identifikátor.

Keď povolíte plán používateľskej skúsenosti, dávate nám súhlas so zhromažďovaním týchto informácií a pomáhate nám zlepšovať naše produkty a služby a analyzovať vaše používanie rôznych funkcií.

Odmietnutie poskytnutia týchto informácií môže mať za následok iba to, že nebudete môcť používať program používateľskej skúsenosti, ale neovplyvní to vaše bežné používanie ostatných funkcií aplikácie ProSAFE.

Súhlas

16. Keď s nami komunikujete prostredníctvom e-mailu alebo funkcie spätnej väzby

Obsah vašej komunikácie s nami

Komunikovať s vami, poskytovať vám informácie, ktoré o nás požadujete, odpovedať na vaše otázky alebo vybavovať vaše sťažnosti

Naše oprávnené záujmy komunikovať s vami a odpovedať na vaše otázky/komentáre

17. Keď sa odhlásite z aplikácie ProSAFE a prestanete používať naše služby

Vaše telefónne číslo (len zákazníkov

, ktorí sa zaregistrovali v aplikácii ProSAFE prostredníctvom svojho telefónneho čísla),

a (alebo) e-mail.

Aby sme mohli dokončiť vašu odhlásenie a vymazať všetky vaše osobné údaje, ktoré sme zhromaždili počas obdobia vášho používania aplikácie ProSAFE.

 

18. Keď používate hostingovú službu na účely správy zariadenia

Vaša e-mailová adresa a vaša presná geografická poloha

Aby sme mohli informovať správcu hostingovej služby o zariadení a používateľovi aplikácie ProSAFE a aby správca aplikácie mohol potvrdiť polohu zariadenia ProSAFE.

Súhlas


B. Iné použitie vašich informácií

Zbierame a používame vaše recenzie produktov a spätnú väzbu k aplikácii, ako aj vaše odpovede na prieskumy, ktoré vás môžeme požiadať o vyplnenie na výskumné účely. Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, ktoré poskytujeme my, naši partneri alebo iní dôveryhodní dodávatelia tretích strán, napríklad na poskytovanie, hodnotenie, zlepšovanie alebo modernizáciu služieb, účasť na prieskumoch trhu súvisiacich s našimi službami, vývoj nových služieb, poskytovanie zákazníckej podpory atď. Na zlepšenie služieb môžeme tiež analyzovať používanie produktov, ale tieto štatistiky nebudú obsahovať žiadne vaše identifikovateľné osobné údaje.

Plnenie zmluvy a oprávnené záujmy na aktualizácii a zlepšovaní našich služieb

Ak nás kontaktujete, zhromažďujeme záznamy a kópie vašej korešpondencie (vrátane e-mailových adries). Vaše kontaktné údaje používame na komunikáciu s vami, poskytovanie informácií, ktoré o nás požadujete, odpovede na vaše otázky alebo pri vybavovaní vašich sťažností.

Tieto údaje môžeme použiť na zasielanie dôležitých oznámení, napríklad o zmenách v našich

príslušných podmienok a zásad. Keďže tieto informácie sú pre vás veľmi dôležité na komunikáciu s nami, odporúčame vám, aby ste si takéto informácie prečítali.

Plnenie zmluvy a oprávnené záujmy na spravovanie zmluvného vzťahu s vami

Zákon nám môže vyžadovať, aby sme zhromažďovali a zdieľali vaše identifikačné informácie a osobné údaje s verejnými alebo vládnymi organizáciami na účely dodržiavania zákona, súdneho príkazu alebo na účely reagovania na akúkoľvek žiadosť vlády alebo regulačného orgánu.

Dodržiavanie zákonnej povinnosti

Zbieranie informácií tretími stranami

Keď používate aplikáciu alebo jej obsah, určité tretie strany, ako napríklad výrobca vášho mobilného zariadenia alebo poskytovateľ mobilných služieb, môžu používať technológie automatického zberu informácií na zber informácií o vás alebo vašom zariadení. Tieto tretie strany môžu používať technológie sledovania na zber informácií o vás, keď používate aplikáciu. Nemáme kontrolu nad technológiami sledovania týchto tretích strán ani nad tým, ako sa môžu používať. Ak máte akékoľvek otázky, mali by ste sa obrátiť priamo na zodpovedného poskytovateľa.


Zverejňovanie vašich informácií
Môžeme bez obmedzenia zverejňovať agregované alebo anonymizované informácie o našich používateľoch a iné informácie, ktoré neidentifikujú žiadnu osobu ani zariadenie.

Okrem toho môžeme zverejňovať osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo ktoré nám poskytujete:

– Našim dcérskym spoločnostiam a pridruženým spoločnostiam s cieľom poskytovať služby alebo uľahčiť poskytovanie služieb vám.

– Dodávateľom, poskytovateľom služieb a iným tretím stranám, ktoré využívame na podporu nášho podnikania a ktoré sú viazané zmluvnými povinnosťami zachovávať dôvernosť osobných údajov a používať ich iba na účely, na ktoré im ich zverejňujeme.

– Kupujúcemu alebo inému nástupcovi v prípade fúzie, predaja, reštrukturalizácie, reorganizácie, zrušenia alebo iného predaja alebo prevodu časti alebo všetkých aktív spoločnosti, či už v rámci pokračovania činnosti alebo v rámci konkurzu, likvidácie alebo podobného konania, v ktorom sú osobné údaje, ktoré spoločnosť uchováva o používateľoch našej aplikácie, súčasťou prevedených aktív.

– Na akýkoľvek iný účel, ktorý zverejníme, keď nám poskytnete informácie.

– S vaším súhlasom.


Vaše osobné údaje môžeme zverejniť aj:

– Na účely dodržania akéhokoľvek súdneho príkazu, zákona alebo právneho postupu, vrátane odpovede na akúkoľvek žiadosť vlády alebo regulačného orgánu.

– Na presadenie našich práv vyplývajúcich z akýchkoľvek zmlúv uzavretých medzi vami a nami, vrátane podmienok používania aplikácie a na fakturáciu a inkaso.

– Ak sa domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné alebo vhodné na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti, našich zákazníkov alebo iných osôb. To zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodmi a zníženia kreditného rizika.


Vaše voľby týkajúce sa zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich informácií

Snažíme sa vám poskytnúť možnosti voľby týkajúce sa osobných údajov, ktoré nám poskytujete. V tejto časti sú opísané mechanizmy, ktoré vám poskytujeme na kontrolu určitých spôsobov použitia a zverejnenia vašich informácií.

– Technológia sledovania.
Technológiu sledovania môžete v aplikácii zapnúť v časti „O aplikácii“ a funkciu „Plán používateľského zážitku“ môžete vypnúť.
. Ak deaktivujete používanie sledovacej technológie, aplikáciu budete môcť naďalej používať a aplikácia bude naďalej fungovať správne, avšak môžu sa vyskytnúť problémy, ako napríklad menšie oneskorenia.

– Informácie o polohe.
Táto aplikácia NEZBIERA informácie o polohe vášho zariadenia v reálnom čase. Identifikuje a zbiera iba informácie o krajine a/alebo regióne, v ktorom sa nachádzate, keď sa prihlasujete do aplikácie, aby mohla priradiť vašu aplikáciu k nášmu najbližšiemu serveru. Zozbierané informácie o polohe nie sú osobne identifikovateľné.

Nekontrolujeme zhromažďovanie alebo používanie vašich informácií tretími stranami na účely zobrazovania reklám založených na záujmoch. Tieto tretie strany vám však môžu poskytnúť možnosti, ako sa rozhodnúť, že nechcete, aby vaše informácie boli takto zhromažďované alebo používané. Môžete sa odhlásiť z prijímania cielených reklám od členov Network Advertising Initiative („
NAI“) na webovej stránke NAI.

Prístup k vašim osobným údajom a ich opravy

osobných údajov

Vaše osobné údaje môžete skontrolovať a zmeniť po prihlásení sa do aplikácie a návšteve stránky vášho profilu. Ak nemôžete nájsť svoje osobné údaje, môžete nám tiež poslať e-mail na adresu

support@smart-safe.eu

a požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie akýchkoľvek osobných údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov alebo nás požiadať o jeho obmedzenie. Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete (pozri nižšie). Nižšie je uvedený prehľad vašich zákonných práv:

– Žiadosť o prístup
k vašim osobným údajom (bežne známe ako „žiadosť o prístup dotknutej osoby“). To vám umožňuje získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a skontrolovať, či ich spracúvame zákonným spôsobom.

– Žiadosť o opravu
osobných údajov, ktoré o vás uchovávame. To vám umožňuje nechať opraviť akékoľvek neúplné alebo nepresné údaje, ktoré o vás uchovávame, hoci budeme možno musieť overiť správnosť nových údajov, ktoré nám poskytnete.

– Žiadosť o vymazanie
Vašich osobných údajov. To Vám umožňuje požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie osobných údajov, ak neexistuje žiadny dôvod, prečo by sme ich mali naďalej spracúvať. Máte tiež právo požiadať nás o vymazanie alebo odstránenie vašich osobných údajov, ak ste úspešne uplatnili svoje právo namietať proti spracúvaniu (pozri nižšie), ak sme vaše informácie spracúvali nezákonne alebo ak sme povinní vymazať vaše osobné údaje, aby sme dodržali miestne právne predpisy. Upozorňujeme však, že z konkrétnych právnych dôvodov, o ktorých vás v prípade potreby informujeme v čase podania vašej žiadosti, nemôžeme vždy vyhovieť vašej žiadosti o vymazanie.

– Namietať proti spracovaniu
Vašich osobných údajov, ak sa opierame o náš oprávnený záujem (alebo oprávnený záujem tretej strany) a existuje niečo vo Vašej konkrétnej situácii, čo Vás vedie k tomu, že chcete namietať proti spracovaniu z tohto dôvodu, pretože sa domnievate, že to ovplyvňuje Vaše základné práva a slobody. Máte tiež právo namietať, ak spracovávame Vaše osobné údaje na účely priameho marketingu. V niektorých prípadoch môžeme preukázať, že máme presvedčivé oprávnené dôvody na spracovanie Vašich informácií, ktoré prevažujú nad Vašimi právami a slobodami.

– Požiadať o obmedzenie
spracúvania vašich osobných údajov. To vám umožňuje požiadať nás o pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov v nasledujúcich prípadoch: (a) ak chcete, aby sme overili správnosť údajov; (b) ak je naše používanie údajov nezákonné, ale nechcete, aby sme ich vymazali; (c) ak potrebujete, aby sme údaje uchovávali, aj keď ich už nepotrebujeme, pretože ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov; alebo (d) ak ste namietali proti nášmu používaniu vašich údajov, ale my musíme overiť, či máme prevládajúce oprávnené dôvody na ich používanie.

– Požiadať o prenos
vašich osobných údajov vám alebo tretej strane. Vaše osobné údaje poskytneme vám alebo tretej strane, ktorú ste si vybrali, v štruktúrovanom, bežne používanom formáte, ktorý je strojovo čitateľný. Upozorňujeme, že toto právo na prenosnosť údajov ( ) sa vzťahuje len na automatizované informácie, s ktorých použitím ste pôvodne súhlasili, alebo na informácie, ktoré sme použili na plnenie zmluvy s vami.

– Kedykoľvek odvolať súhlas
, ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov. To však nebude mať vplyv na zákonnosť akéhokoľvek spracovania vykonaného pred odvolaním vášho súhlasu. Ak odvoláte svoj súhlas, nemusíme byť schopní poskytovať vám určité produkty alebo služby. V takom prípade vás o tom informujeme v čase odvolania vášho súhlasu.

Z bezpečnostných dôvodov podnikneme kroky na overenie vašej identity pred poskytnutím prístupu k vašim osobným údajom. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov.

Ak odstránite svoje príspevky používateľa z aplikácie, kópie vašich príspevkov používateľa môžu zostať viditeľné v cache a archivovaných stránkach alebo ich mohli skopírovať alebo uložiť iní používatelia aplikácie. Správny prístup a používanie informácií poskytovaných v aplikácii, vrátane príspevkov používateľa, sa riadi našimi podmienkami používania.

 

Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou a neoprávneným prístupom, použitím, zmenou a zverejnením.

Vaše osobné údaje budú uchovávané tak dlho, ako je to potrebné na účely opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov, alebo pokiaľ je to potrebné na splnenie zákonných povinností a na riešenie akýchkoľvek sporov.

Pri určovaní primeranej doby uchovávania osobných údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov; potenciálne riziko škody v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov; účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami; a platné zákonné požiadavky.

Bezpečnosť a ochrana vašich informácií závisí aj od vás. Ak sme vám poskytli (alebo ste si zvolili) heslo pre prístup k určitým častiam našej aplikácie, ste zodpovední za zachovanie dôvernosti tohto hesla. Žiadame vás, aby ste svoje heslo nikomu neposkytovali. Naliehavo vás žiadame, aby ste boli opatrní pri poskytovaní informácií vo verejných častiach aplikácie, ako sú diskusné fóra. Informácie, ktoré zdieľate vo verejných častiach, môžu zobraziť všetci používatelia aplikácie.

Bohužiaľ, prenos informácií prostredníctvom internetu a mobilných platforiem nie je úplne bezpečný. Hoci sa snažíme čo najlepšie chrániť vaše osobné údaje, nemôžeme zaručiť bezpečnosť vašich osobných údajov prenášaných prostredníctvom našej aplikácie. Akýkoľvek prenos osobných údajov je na vaše vlastné riziko. Nie sme zodpovední za obchádzanie akýchkoľvek nastavení ochrany súkromia alebo bezpečnostných opatrení, ktoré poskytujeme.

Zmeny v našich zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov podľa vlastného uváženia kedykoľvek zmeniť. Ak vykonáme podstatné zmeny v zásadách ochrany osobných údajov, upozorníme vás na to prostredníctvom upozornenia v aplikácii pri prvom použití aplikácie po vykonaní zmien. Dátum poslednej revízie týchto zásad ochrany osobných údajov je uvedený v hornej časti stránky. Všetky zmeny nadobúdajú platnosť okamžite po ich zverejnení a vzťahujú sa na všetky prístupy k aplikácii a jej používanie po tomto dátume ( ); za predpokladu, že v rozsahu vyžadovanom zákonom požiadame o váš výslovný súhlas pred uplatnením podstatných zmien týchto zásad ochrany osobných údajov týkajúcich sa spôsobu, akým používame alebo zverejňujeme osobné údaje, ktoré sme zhromaždili alebo získali pred dátumom zmeny. Očakáva sa, že budete tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolovať, aby ste boli informovaní o všetkých zmenách, ktoré sú pre vás záväzné.


Kontaktné informácie

Ak máte otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov a našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese:

E-mail: [support@smart-safe.eu ]

Poštová adresa: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Česká republika]

Polityka prywatności aplikacji mobilnej

Ostatnia modyfikacja: 26 czerwca 2025 r.


Wprowadzenie

SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME”, „my” lub „nas”) szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do jej ochrony poprzez przestrzeganie niniejszej Polityki prywatności aplikacji mobilnej („Polityka”). Niniejsza Polityka opisuje rodzaje informacji, które możemy gromadzić lub które użytkownik może nam przekazać podczas pobierania, instalowania, rejestrowania się, uzyskiwania dostępu lub korzystania z aplikacji [ProSAFE] na urządzenia mobilne i tablety („Polityka”), a także nasze praktyki dotyczące gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania, udostępniania, ochrony i ujawniania tych informacji.

Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych w tej aplikacji oraz w wiadomościach e-mail, SMS-ach i innych wiadomościach elektronicznych wysyłanych za pośrednictwem tej aplikacji lub w związku z nią.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką, aby zrozumieć nasze zasady i praktyki dotyczące informacji użytkownika oraz sposobu, w jaki będziemy je traktować.

ZAZNACZAJĄC POLE ZGODY NA NINIEJSZĄ POLITYKĘ I WARUNKI KORZYSTANIA LUB KORZYSTAJĄC Z APLIKACJI LUB UZYSKUJĄC DO NIEJ DOSTĘP, UŻYTKOWNIK (A) POTWIERDZA, ŻE PRZECZYTAŁ I ZROZUMIAŁ NINIEJSZĄ POLITYKĘ I WARUNKI KORZYSTANIA; (B) OŚWIADCZASZ, ŻE MASZ UKOŃCZONE 18 LAT; ORAZ (C) AKCEPTUJESZ I WYRAŻASZ ZGODĘ NA TO, ŻE JESTEŚ PRAWNIE ZWIĄZANY NINIEJSZĄ POLITYKĄ I WARUNKAMI KORZYSTANIA.

JEŚLI NIE WYRAŻASZ ZGODY NA NINIEJSZĄ POLITYKĘ LUB WARUNKI KORZYSTANIA, NIE KORZYSTAJ Z APLIKACJI I USUŃ JĄ ZE WSZYSTKICH SWOICH URZĄDZEŃ MOBILNYCH I TABLETÓW.

MOŻEMY OD CZASU DO CZASU MODYFIKOWAĆ NINIEJSZĄ POLITYKĘ (ZOB. ZMIANY W NASZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI PONIŻEJ).


Dzieci poniżej 16 roku życia

Aplikacja nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy lub otrzymaliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16 roku życia bez weryfikacji zgody rodziców, usuniemy te informacje. Jeśli uważasz, że możemy posiadać jakiekolwiek informacje od lub o dziecku poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami pod adresem [
support@smart-safe.eu]

 

Dane wideo i audio

Aplikacja umożliwia dostęp do danych z monitoringu przechwyconych lub zarejestrowanych przez kompatybilny sprzęt (zgodnie z definicją w Warunkach użytkowania) oraz ich przeglądanie.

Te „dane z monitoringu” obejmują (a) nagrania wideo (a w niektórych przypadkach również audio) lub transmisje na żywo lub strumienie oraz zdjęcia; oraz (b) odczyty lub dane z fizycznych lub wirtualnych czujników (w zakresie oferowanym przez lub zawartym w kompatybilnym sprzęcie i obsługiwanym przez aplikację), w tym czujniki ruchu, czujniki zdarzeń, czujniki temperatury, czujniki okien/drzwi, pasywne czujniki podczerwieni, czujniki wody, czujniki dwutlenku węgla i czujniki światła otoczenia. Dane z monitoringu są rejestrowane i przechowywane lokalnie na kompatybilnym sprzęcie i/lub na urządzeniu, na którym zainstalowana jest aplikacja. Dane z monitoringu traktujemy inaczej niż inne typy danych.

Niezależnie od wszelkich postanowień niniejszej Polityki, ani my, ani nasi dostawcy usług nie będziemy uzyskiwać dostępu do danych z monitoringu, z wyjątkiem (a) sytuacji, w których użytkownik wyrazi na to zgodę w ograniczonym zakresie w celu świadczenia usług wsparcia w związku z aplikacją i/lub kompatybilnym sprzętem lub w innych celach, na które użytkownik wyrazi zgodę lub które wyznaczy, lub (b) w zakresie wymaganym przez prawo, w tym między innymi na mocy wezwania sądowego, nakazu sądowego, cywilnego wezwania do złożenia zeznań lub innego podobnego postępowania prawnego.


Informacje, które gromadzimy
Cele przetwarzania i podstawy prawne

Gromadzimy informacje od użytkowników naszej aplikacji i o nich:

– Bezpośrednio od Ciebie, gdy nam je przekazujesz.

– Automatycznie, gdy korzystają Państwo z aplikacji.

Poniżej, w formie tabeli, przedstawiliśmy opis wszystkich sposobów, w jakie planujemy wykorzystywać dane osobowe użytkowników, oraz podstawy prawne, na których się opieramy. W stosownych przypadkach określiliśmy również nasze uzasadnione interesy. Staramy się zapewnić, abyśmy gromadzili i przechowywali wyłącznie dane osobowe, które są nam potrzebne do świadczenia usług i dostarczania produktów, które Państwu oferujemy. Dlatego też, o ile nie wskazano inaczej w poniższej tabeli, podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia z Państwem umowy lub wypełnienia naszych zobowiązań umownych. W przypadku, gdy zdecydują się Państwo nie podawać niektórych informacji, mogą Państwo nie być w stanie w pełni lub częściowo korzystać z naszych usług.

Należy pamiętać, że możemy przetwarzać Państwa dane osobowe na podstawie więcej niż jednej podstawy prawnej, w zależności od konkretnego celu, w jakim wykorzystujemy Państwa dane. Prosimy o kontakt, jeśli potrzebują Państwo szczegółowych informacji na temat konkretnej podstawy prawnej, na której opieramy się przetwarzając Państwa dane osobowe, w przypadku gdy w poniższej tabeli podano więcej niż jedną podstawę.


Działanie


Rodzaj danych


Cele przetwarzania


Podstawa prawna przetwarzania


A. Korzystanie z aplikacji ProSAFE i chmury

1a. Podczas pierwszej rejestracji w aplikacji ProSAFE

Adres e-mail; wybrany kraj lub region; używana nazwa użytkownika; hasło (zaszyfrowane); zdjęcie profilowe (jeśli zostało przesłane);

Abyśmy mogli zakończyć rejestrację, komunikować się z Tobą i zarządzać Twoim kontem.

Zdjęcie profilowe można przesłać z lokalnego albumu zdjęć w telefonie komórkowym na zasadzie dobrowolności, jeśli użytkownik chce mieć bardziej spersonalizowane konto. Nieprzesłanie zdjęcia nie ma wpływu na działanie aplikacji ProSAFE .

Wykonanie umowy dotyczącej warunków użytkowania ProSAFE oraz uzasadnione interesy związane z utrzymaniem naszych relacji umownych z Tobą, świadczeniem usług zgodnie z wymogami prawnymi wybranego kraju/regionu, umożliwieniem Ci korzystania z funkcji usług opisanych w instrukcji obsługi, aktualizowaniem naszych produktów i dostosowywaniem ich do potrzeb, rozwijaniem naszej działalności oraz zapewnieniem bezpieczeństwa produktów i zgodności korzystania z nich z przyjętymi warunkami.

1b. W przypadku zmiany danych użytych podczas rejestracji

Jeśli zdecydujesz się zmienić którekolwiek z powyższych informacji, nowe dane zostaną zebrane w miejsce starych.

Aby umożliwić wprowadzenie żądanych zmian.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

2. Podczas logowania się i korzystania z naszych usług

Oprócz informacji wymienionych w punkcie 1,

przetwarzamy dane związane z urządzeniem mobilnym i połączeniem internetowym używanym do logowania, takie jak GPS, system operacyjny urządzenia mobilnego, unikalny model i jego unikalny identyfikator, adres IP, adres MAC, wersję oprogramowania, tryb i typ dostępu do sieci, szerokość i długość geograficzną (w razie potrzeby), akcelerator (urządzenie aktywowane grawitacyjnie) oraz logi operacyjne, niektóre szczegóły dotyczące dostępu do aplikacji i korzystania z niej, w tym dane o ruchu, logi i inne dane komunikacyjne oraz zasoby, do których użytkownik uzyskuje dostęp i z których korzysta w aplikacji lub za jej pośrednictwem.

Aby oferować użytkownikowi nasze usługi, utrzymywać normalne działanie naszych usług, optymalizować nasze usługi i zapewnić bezpieczeństwo konta użytkownika.

Jeśli nie chcesz, abyśmy gromadzili informacje określone w punkcie 2, możesz wyłączyć automatyczne śledzenie, przechodząc do sekcji „Informacje” w aplikacji i wyłączając funkcję „Plan doświadczeń użytkownika” lub nie pobierać aplikacji lub ją usunąć i wyczyścić pamięć podręczną.

3. Po dodaniu kompatybilnego sprzętu do aplikacji ProSAFE

App)

Numer seryjny sprzętu; model sprzętu; informacje o sieci Wi-Fi; nazwa sprzętu; hasło sprzętu (zaszyfrowane); strefa czasowa sprzętu i status DST włączony/wyłączony

Aby przetworzyć Twoją prośbę o dodanie sprzętu do konta i umożliwić konfigurację sprzętu.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

4. Podczas korzystania z funkcji Live View, która zapewnia wyświetlanie obrazu wideo w czasie rzeczywistym

Numer seryjny sprzętu; adres IP sprzętu; informacje o porcie sprzętu; strumień wideo (w czasie rzeczywistym)

Aby zapewnić podstawowe usługi wyświetlania obrazu wideo za pośrednictwem aplikacji ProSAFE

5. Podczas korzystania z funkcji odtwarzania i nagrywania wideo

Numer seryjny sprzętu, identyfikator kanału sprzętu, ścieżka plików nagrań, strumień wideo (w czasie rzeczywistym)

W celu przechowywania historii i umożliwienia przeglądania

le

6. Podczas aktywacji i konfiguracji ustawień dodanego sprzętu zgodnego

Adres MAC; adres IP; numer seryjny sprzętu; model sprzętu; wersja oprogramowania sprzętowego; informacje o kraju (na podstawie adresu IP); lokalizacja sprzętu (na podstawie adresu IP); data rejestracji sprzętu; informacje o kanale sprzętu; status sprzętu offline/online; informacje o konfiguracji sprzętu

Aby umożliwić aktywację sprzętu i jego rejestrację na naszym serwerze

7. Po ustawieniu

nazwy

i obrazu okładki

Zdjęcie okładki; Nazwa sprzętu; Informacje o kanale; Model sprzętu; Numer seryjny sprzętu

Możesz ustawić nazwę urządzenia, zmienić zdjęcie okładki oraz wyświetlić nazwę kanału, model urządzenia i numer seryjny. Przetwarzanie takich informacji jest nam potrzebne, abyśmy mogli wprowadzić wymagane przez Ciebie zmiany i poinformować Cię o szczegółach sprzętu dodanego do Twojego konta ProSAFE.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

8. Po wprowadzeniu

Hardware

lub , należy użyć funkcji resetowania

Hardware SN; oryginalne hasło (zaszyfrowane), adres e-mail (w przypadku resetowania hasła za pośrednictwem poczty elektronicznej

Aby zwiększyć bezpieczeństwo swojego

Hardware

poprzez dodanie hasła lub zresetowanie hasła.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

9. Podczas korzystania z

funkcji

Udostępnij

Numer seryjny sprzętu; adres e-mail

Aby umożliwić użytkownikowi udostępnianie

sprzętu

z innym użytkownikiem aplikacji ProSAFE zgodnie z Państwa prośbą.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

10. Podczas korzystania z funkcji Usuń sprzęt

Numer seryjny sprzętu; adres e-mail i (lub) numer telefonu

(tylko w przypadku klientów, którzy zarejestrowali się w aplikacji ProSAFE za pomocą numeru telefonu)

.

Aby umożliwić

usunięcie sprzętu z konta w aplikacji ProSAFE i dopasowanych akcesoriów zgodnie z prośbą użytkownika.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

11. Po otrzymaniu powiadomienia

Numer seryjny sprzętu; identyfikator powiadomienia push/migawka alarmu

W celu wysyłania powiadomień alarmowych i świadczenia usług, o które nas poprosiłeś

12. Kiedy korzystasz z usług w chmurze aplikacji ProSAFE w celu rozszerzenia pojemności pamięci

Numer seryjny sprzętu; wiadomości i nagrania wideo; informacje o kanałach sprzętu

Aby umożliwić Ci korzystanie z usługi przechowywania danych w chmurze (wersja bezpłatna lub płatna).

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z tej funkcji, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z pozostałych funkcji aplikacji ProSAFE.

15. Podczas korzystania z funkcji User Experience Plan

Historia przeglądania i zachowania związane z kliknięciami, adres e-mail, adres MAC i unikalny identyfikator użytkownika.

Włączając plan doświadczeń użytkownika, wyrażasz zgodę na gromadzenie takich informacji i pomagasz nam ulepszać nasze produkty i usługi oraz analizować sposób korzystania z różnych funkcji.

Odmowa podania takich informacji może skutkować jedynie niemożnością korzystania z programu doświadczeń użytkownika, ale nie ma wpływu na normalne korzystanie z innych funkcji aplikacji ProSAFE.

Zgoda

16. Podczas komunikacji z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub funkcji opinii

Treść komunikacji z nami

Aby komunikować się z Tobą, dostarczać Ci żądane informacje o nas, odpowiadać na Twoje pytania lub rozpatrywać Twoje skargi

Nasze uzasadnione interesy w zakresie komunikacji z użytkownikiem i odpowiadania na jego pytania/komentarze

17. Gdy wyrejestrujesz się z aplikacji ProSAFE i przestaniesz korzystać z naszych usług

Twój numer telefonu (tylko klientów

, którzy zarejestrowali się w aplikacji ProSAFE za pomocą swojego numeru telefonu),

i (lub) adres e-mail.

Abyśmy mogli zakończyć proces wyrejestrowania i usunąć wszystkie dane osobowe zebrane przez nas w okresie korzystania z aplikacji ProSAFE.

 

18. Kiedy korzystasz z usługi hostingu w celu powierzenia urządzenia

Twój adres e-mail i dokładna lokalizacja geograficzna

Aby powiadomić administratora usługi hostingowej o urządzeniu i użytkowniku ProSAFE oraz umożliwić administratorowi potwierdzenie lokalizacji urządzenia ProSAFE.

Zgoda


B. Inne zastosowania informacji użytkownika

Gromadzimy i wykorzystujemy recenzje produktów i opinie użytkowników dotyczące aplikacji, a także odpowiedzi udzielone w ankietach, o wypełnienie których możemy poprosić w celach badawczych. Wykorzystujemy zebrane informacje w celu świadczenia lub ulepszania usług świadczonych przez nas, naszych partnerów lub innych zaufanych dostawców zewnętrznych, takich jak świadczenie, ocena, ulepszanie lub aktualizacja usług; udział w badaniach rynkowych związanych z naszymi usługami, opracowywanie nowych usług, zapewnianie obsługi klienta itp. W celu ulepszenia usług możemy również analizować sposób użytkowania produktów, ale statystyki te nie będą zawierać żadnych danych osobowych umożliwiających identyfikację użytkownika.

Wykonanie umowy i uzasadnione interesy związane z aktualizowaniem i ulepszaniem naszych usług

Gromadzimy zapisy i kopie korespondencji użytkownika (w tym adresy e-mail), jeśli użytkownik skontaktuje się z nami. Wykorzystujemy dane kontaktowe użytkownika do komunikacji z nim, dostarczania mu żądanych informacji o nas, odpowiadania na jego pytania lub rozpatrywania jego skarg.

Możemy wykorzystywać te dane do wysyłania Państwu ważnych powiadomień, takich jak zmiany w naszych

odpowiednich warunków i zasad. Ponieważ informacje te są bardzo ważne dla komunikacji z nami, zalecamy, aby użytkownik otrzymywał i zapoznawał się z nimi

Wykonanie umowy i uzasadnione interesy związane z zarządzaniem stosunkiem umownym z Państwem

Możemy być zobowiązani przez prawo do gromadzenia i udostępniania Państwa danych identyfikacyjnych i danych osobowych organizacjom publicznym lub rządowym w celu zapewnienia zgodności z prawem, nakazem sądowym lub w odpowiedzi na wszelkie wnioski rządowe lub regulacyjne.

Wypełnienie obowiązku prawnego

Gromadzenie informacji przez strony trzecie

Podczas korzystania z aplikacji lub jej zawartości niektóre strony trzecie, takie jak producent urządzenia mobilnego lub dostawca usług mobilnych, mogą wykorzystywać technologie automatycznego gromadzenia informacji w celu zbierania informacji o użytkowniku lub jego urządzeniu. Strony trzecie mogą wykorzystywać technologie śledzenia w celu gromadzenia informacji o użytkowniku podczas korzystania z aplikacji. Nie kontrolujemy technologii śledzenia stron trzecich ani sposobu ich wykorzystania. W razie pytań należy skontaktować się bezpośrednio z odpowiedzialnym dostawcą.


Ujawnianie informacji o użytkowniku
Możemy ujawniać zbiorcze lub pozbawione elementów identyfikacyjnych informacje o naszych użytkownikach oraz inne informacje, które nie pozwalają na identyfikację żadnej osoby ani urządzenia, bez żadnych ograniczeń.

Ponadto możemy ujawniać dane osobowe, które gromadzimy lub które nam przekazujesz:

– Naszym spółkom zależnym i stowarzyszonym w celu świadczenia usług lub ułatwienia świadczenia usług na rzecz użytkownika.

– Kontrahentom, usługodawcom i innym podmiotom zewnętrznym, z których usług korzystamy w celu wsparcia naszej działalności i którzy są zobowiązani umową do zachowania poufności danych osobowych i wykorzystywania ich wyłącznie do celów, dla których je im ujawniamy.

– Nabywcy lub innemu następcy w przypadku fuzji, zbycia, restrukturyzacji, reorganizacji, rozwiązania lub innej sprzedaży lub przeniesienia części lub całości aktywów Spółki, niezależnie od tego, czy ma to miejsce w ramach kontynuacji działalności, czy w ramach postępowania upadłościowego, likwidacyjnego lub podobnego, w którym dane osobowe użytkowników naszej aplikacji przechowywane przez Spółkę znajdują się wśród przenoszonych aktywów.

– W każdym innym celu ujawnionym przez nas w momencie przekazania informacji.

– Za Państwa zgodą.


Możemy również ujawnić Państwa dane osobowe:

– W celu zapewnienia zgodności z nakazem sądowym, przepisami prawa lub procedurą prawną, w tym w celu udzielenia odpowiedzi na żądanie organów rządowych lub regulacyjnych.

– W celu egzekwowania naszych praw wynikających z wszelkich umów zawartych między użytkownikiem a nami, w tym z Warunkami korzystania z aplikacji, oraz w celu rozliczeń i windykacji.

– Jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne lub właściwe w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa firmy, naszych klientów lub innych osób. Obejmuje to wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i ograniczenia ryzyka kredytowego.


Państwa wybory dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Państwa danych

Staramy się zapewnić użytkownikom możliwość wyboru w zakresie danych osobowych, które nam przekazują. W tej sekcji opisano mechanizmy, które udostępniamy użytkownikom w celu kontrolowania niektórych sposobów wykorzystywania i ujawniania ich informacji.

– Technologia śledzenia.
Możesz włączyć technologię śledzenia w aplikacji, przechodząc do sekcji „O aplikacji” i wyłączyć funkcję „Plan doświadczeń użytkownika”.
. Jeśli wyłączysz technologię śledzenia, nadal będziesz mógł korzystać z aplikacji, a aplikacja będzie nadal działać poprawnie, jednak mogą wystąpić niewielkie opóźnienia.

– Informacje o lokalizacji.
Ta aplikacja NIE gromadzi informacji w czasie rzeczywistym o lokalizacji urządzenia użytkownika. Identyfikuje ona i gromadzi jedynie informacje o kraju i/lub regionie, w którym znajduje się użytkownik podczas logowania się do aplikacji, aby przypisać aplikację do połączenia z najbliższym serwerem naszej firmy. Gromadzone informacje o lokalizacji nie pozwalają na identyfikację osoby.

Nie kontrolujemy gromadzenia ani wykorzystywania informacji użytkownika przez strony trzecie w celu wyświetlania reklam opartych na zainteresowaniach. Strony trzecie mogą jednak zapewnić użytkownikowi możliwość rezygnacji z gromadzenia lub wykorzystywania jego informacji w ten sposób. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania reklam ukierunkowanych od członków Network Advertising Initiative („
NAI”) na stronie internetowej NAI.

Dostęp do danych osobowych i ich poprawianie

Dane osobowe

Możesz przeglądać i zmieniać swoje dane osobowe, logując się do aplikacji i odwiedzając stronę profilu swojego konta. Jeśli nie możesz znaleźć swoich danych osobowych, możesz również wysłać nam wiadomość e-mail na adres

support@smart-safe.eu

z prośbą o dostęp, poprawienie lub usunięcie wszelkich danych osobowych, które nam przekazałeś. Możesz również sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych lub poprosić nas o ograniczenie tego przetwarzania. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami (patrz poniżej). Poniżej znajduje się podsumowanie Twoich praw:

– Żądanie dostępu
do swoich danych osobowych (powszechnie znane jako „wniosek o dostęp do danych”). Umożliwia to otrzymanie kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz sprawdzenie, czy przetwarzamy je zgodnie z prawem.

– Żądanie poprawienia
danych osobowych, które posiadamy na Państwa temat. Umożliwia to poprawienie wszelkich niekompletnych lub niedokładnych danych, które posiadamy na Państwa temat, chociaż może być konieczne zweryfikowanie dokładności nowych danych, które nam Państwo przekazali.

– Żądanie usunięcia
swoich danych osobowych. Dzięki temu możesz poprosić nas o usunięcie lub wycofanie danych osobowych, jeśli nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy nadal je przetwarzali. Masz również prawo poprosić nas o usunięcie lub wycofanie swoich danych osobowych, jeśli skutecznie skorzystałeś z prawa do sprzeciwu wobec przetwarzania (patrz poniżej), jeśli przetwarzaliśmy Twoje dane niezgodnie z prawem lub jeśli jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z lokalnymi przepisami. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze będziemy w stanie spełnić Twoją prośbę o usunięcie danych z określonych przyczyn prawnych, o których zostaniesz poinformowany, jeśli będzie to miało zastosowanie, w momencie złożenia prośby.

– Sprzeciw wobec przetwarzania
Państwa danych osobowych, jeśli opieramy się na naszym uzasadnionym interesie (lub interesie strony trzeciej), a Państwa szczególna sytuacja sprawia, że chcą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu na tej podstawie, ponieważ uważają Państwo, że ma to wpływ na Państwa podstawowe prawa i wolności. Mają Państwo również prawo do sprzeciwu, jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego. W niektórych przypadkach możemy wykazać, że mamy ważne uzasadnione podstawy do przetwarzania Państwa danych, które są nadrzędne wobec Państwa praw i wolności.

– Żądanie ograniczenia
przetwarzania danych osobowych. Umożliwia to użytkownikowi zwrócenie się do nas o zawieszenie przetwarzania danych osobowych w następujących sytuacjach: (a) jeśli użytkownik chce, abyśmy ustalili dokładność danych; (b) gdy wykorzystanie danych przez nas jest niezgodne z prawem, ale użytkownik nie chce, abyśmy je usunęli; (c) gdy potrzebujesz, abyśmy przechowywali dane, nawet jeśli nie są nam już potrzebne, ponieważ potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; lub (d) zgłosiłeś sprzeciw wobec wykorzystywania przez nas Twoich danych, ale musimy sprawdzić, czy mamy nadrzędne uzasadnione podstawy do ich wykorzystywania.

– Żądanie przekazania
Państwa danych osobowych do Państwa lub strony trzeciej. Przekażemy Państwu lub wybranej przez Państwa stronie trzeciej Państwa dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Należy pamiętać, że to prawo ma zastosowanie wyłącznie do informacji automatycznie gromadzonych, na których wykorzystanie wyrazili Państwo początkowo zgodę lub które wykorzystaliśmy do wykonania umowy z Państwem.

– Wycofać zgodę w dowolnym momencie
w przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych użytkownika opiera się na zgodzie. Nie ma to jednak wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody. W przypadku wycofania zgody możemy nie być w stanie dostarczyć użytkownikowi niektórych produktów lub usług. W takim przypadku poinformujemy o tym użytkownika w momencie wycofania zgody.

Ze względów bezpieczeństwa przed udzieleniem dostępu do danych osobowych użytkownika podejmiemy kroki w celu uwierzytelnienia jego tożsamości. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.

Jeśli usuniesz swoje treści użytkownika z aplikacji, kopie tych treści mogą pozostać widoczne na stronach z pamięcią podręczną i archiwalnych lub mogą zostać skopiowane lub zapisane przez innych użytkowników aplikacji. Prawidłowy dostęp do informacji zawartych w aplikacji, w tym treści użytkownika, oraz korzystanie z nich regulują nasze Warunki użytkowania.

 

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy środki mające na celu zabezpieczenie danych osobowych użytkownika przed przypadkową utratą oraz nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem, zmianą i ujawnieniem.

Twoje dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności lub w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków ustawowych i rozwiązywania ewentualnych sporów.

Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych; potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych użytkownika; cele, dla których przetwarzamy dane osobowe użytkownika i czy możemy osiągnąć te cele innymi środkami; oraz obowiązujące wymogi prawne.

Bezpieczeństwo i ochrona Twoich danych zależy również od Ciebie. W przypadku gdy przekazaliśmy Ci (lub gdy wybrałeś) hasło dostępu do niektórych części naszej aplikacji, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności tego hasła. Prosimy o nieudostępnianie hasła nikomu. Zachęcamy do zachowania ostrożności przy podawaniu informacji w publicznych obszarach aplikacji, takich jak fora dyskusyjne. Informacje udostępniane w obszarach publicznych mogą być przeglądane przez wszystkich użytkowników aplikacji.

Niestety, przekazywanie informacji przez Internet i platformy mobilne nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkowników, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem naszej aplikacji. Przekazywanie danych osobowych odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za obejście jakichkolwiek ustawień prywatności lub środków bezpieczeństwa, które zapewniamy.

Zmiany w naszej polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego modyfikowania niniejszej Polityki prywatności według własnego uznania. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w Polityce prywatności powiadomimy Cię o tym, wysyłając powiadomienie w aplikacji przy pierwszym uruchomieniu aplikacji po wprowadzeniu zmian. Data ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności jest podana na górze strony. Wszystkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu i mają zastosowanie do wszystkich przypadków dostępu do aplikacji i korzystania z niej po tej dacie; pod warunkiem, że w zakresie wymaganym przez prawo, przed wprowadzeniem istotnych zmian w niniejszej Polityce prywatności dotyczących sposobu wykorzystywania lub ujawniania danych osobowych, które zebraliśmy lub otrzymaliśmy przed datą zmiany, uzyskamy Państwa wyraźną zgodę. Oczekujemy, że będą Państwo często sprawdzać niniejszą Politykę prywatności, aby być świadomym wszelkich zmian, ponieważ są one dla Państwa wiążące.


Dane kontaktowe

W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszej polityki prywatności i naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: [support@smart-safe.eu ]

Adres pocztowy: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Czechia]

Mobile App Privacy Policy

Last modified: June 26 2025


Introduction

SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME“, „we“, or „us“) respects your privacy and is committed to protecting it through our compliance with this Mobile App Privacy Policy (the „Policy“). This Policy describes the types of information we may collect or that you may provide to us when you download, install, register with, access or use the [ProSAFE] software application for mobile devices and tablets (the „Policy“), and our practices for collecting, using, maintaining, sharing, protecting and disclosing that information.

This policy applies only to information we collect in this App and in email, text, and other electronic communications sent through or in connection with this App.

Please read this Policy carefully to understand our policies and practices regarding your information and how we will treat it.

BY CHECKING THE CONSENT BOX FOR THIS POLICY AND THE TERMS OF USE OR USING OR ACCESSING THE APP, YOU (A) ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTAND THIS POLICY AND THE TERMS OF USE; (B) REPRESENT THAT YOU ARE 18 YEARS OF AGE OR OLDER; AND (C) ACCEPT AND AGREE THAT YOU ARE LEGALLY BOUND BY THIS POLICY AND THE TERMS OF USE.

IF YOU DO NOT AGREE TO THIS POLICY OR THE TERMS OF USE, DO NOT ACCESS OR USE THE APP AND DELETE IT FROM ALL OF YOUR MOBILE DEVICES AND TABLETS.

WE MAY MODIFY THIS POLICY FROM TIME TO TIME (SEE CHANGES TO OUR PRIVACY POLICY BELOW).


Children Under the Age of 16

The App is not intended for children under 16 years of age, and we do not knowingly collect personal data from children under 16. If we learn we have collected or received personal data from a child under 16 without verification of parental consent, we will delete that information. If you believe we might have any information from or about a child under 16, please contact us at [
support@smart-safe.eu]


Video and Audio Data

The App allows you to access and view surveillance data captured or recorded by Compatible Hardware (as defined in the Terms of Use).

This „Surveillance Data“ comprises (a) video (and in some cases audio) recordings or live feeds or streams and still photographic images; and (b) readings or data from physical or virtual sensors (to the extent offered by or included with Compatible Hardware and supported by the App), including motion detection sensors, event sensors, temperature sensors, window/door sensors, passive infrared sensors, water sensors, carbon dioxide sensors and ambient light sensors. Your Surveillance Data is captured and stored locally on your Compatible Hardware and/or on your device where the App is installed. We treat your Surveillance Data differently than other data types.

Notwithstanding anything to the contrary in this Policy, neither we nor our service providers will access your Surveillance Data, except (a) with your consent for the limited purpose of providing support services to you in connection with the App and/or the Compatible Hardware or for such other purposes as you may authorize or designate, or (b) to the extent legally compelled, including, without limitation, as required by subpoena, judicial order, civil investigative demand, or other similar legal process.


Information We Collect


, Purposes of Processing and Legal Grounds

We collect information from and about users of our App:

  • Directly from you when you provide it to us.
  • Automatically when you use the App.

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal data, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate. We try to ensure that we only collect and hold personal data that we need for the services and products we are offering to you. Therefore, unless otherwise indicated in the table below, the provision of personal data is a requirement for us to enter into a contract with you or fulfill our contractual obligations. In case that you choose not to provide certain information, you might not be able to take advantage of our services in full or partially.

Note that we may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using your data. Please contact us if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your personal data where more than one ground has been set out in the table below.

 


Activity


Type of data


Processing purposes


Lawful basis for processing


A. Use of ProSAFE APP and Cloud

1a. When you sign up with ProSAFE App for the first time

Email address; country or region you choose; nickname you use; password (encrypted); profile photo (if uploaded);


To allow us complete your registration, communicate with you and administer your account.

Profile photo may be uploaded from local photo album in your mobile phone on a voluntary basis if you desire to have a more personalized account, omission to do so, does not affect the running of ProSAFE App.

Performance of contract for ProSAFE Terms of Use and legitimate interests to maintain our contractual relationship with you, provide you with services in accordance with the legal requirements of the country/region you have chosen, allow you enjoy the services features as described in the user guide , keep our products updated and relevant, to develop our business and ensure security of products and that your use of our products are in compliance with the accepted terms and conditions.

 

1b. When you change the details you used for registration

If you choose to change any of the above information, the new entries will be collected in replacement of the old ones.

To allow the changes you have requested for.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions

2. When you log in and use our services

Apart from the information mentioned under item 1, we

process data related to your mobile device and Internet connection you use to log in, like GPS, mobile device’s operating system, unique model and its unique identifier, IP address, MAC address, software version, network access mode & type, latitude & longitude (if needed), accelerator (gravity-activated device) and operation logs, certain details of your access to and use of the App, including traffic data, logs, and other communication data and the resources that you access and use on or through the App.

To offer our services to you, maintain our services’s normal operations, optimize our services and secure the safety of your account.

If you do not want us to collect information as specified in item 2, you can turn off the automatic tracking by going to About in your App and disabling the feature of User Experience Plan, or you may not download the App or delete it and clear cache.

 

3. When you add Compatible Hardware to ProSAFE

App)

Hardware SN; Hardware model; wifi info; Hardware Name; Hardware password (encrypted); Hardware time zone and DST status on/off

To process your request to add a hardware to your account and allow configuration of your hardware.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

4. When you use Live View function which provides you a real-time video display

Hardware SN; Hardware IP; Hardware Port Information; (real time) Video Stream

To provide you with the basic services of video display through ProSAFE App

5. When you use Playback and Video Recording functions

Hardware SN, Hardware’s Channel ID, Record Files Path, (real time) video stream

To store your history record and allow you view

it

6. When you activate and configure the settings of the added Compatible Hardware

Mac address; IP address; Hardware SN; Hardware model; Hardware firmware version; Country information (via IP address); Hardware location (via IP); Date of Hardware register; Hardware channel information; Hardware offline/online status; Hardware configuration information

To allow activation of your Hardware and its registration with our server

7. When you set

Hardware

name and cover image

Cover image; Hardware name; Channel information; Hardware model; Hardware SN

You can set device name, change cover image, and view channel name, device model and SN. The processing of such information is needed for us to allow the changes you have required for and to inform you about the details of the Hardware added on your ProSAFE account.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

 

8. When you enter

Hardware

password or use the reset function

Hardware SN; original password (encrypted), your email address (if you reset password via email

To allow you enhance the security of your

Hardware

by adding a password or reset your password.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

9. When you use

Hardware

Share function

Hardware SN; Email address

To allow you the sharing of your

Hardware

with another user of ProSAFE App as requested by you.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

10. When you use Delete Hardware function

Hardware SN; Email and (or) telephone number

(only of customers who sign up with ProSAFE App via their telephone number)

.

To allow

the removal of the Hardware from your account on ProSAFE App and matched accessory as you requested us for.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

11. When you receive notification

Hardware SN; Push notice ID/alarm snapshot

To send you alarm notifications and provide you the services you have requested us for

12. When you use ProSAFE App’s cloud services to extend your storage capability

Hardware SN; messages and video record; Hardware channel information

To allow you use of the cloud storage service (either free or added value version).

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use this function, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

15. When you use User Experience Plan function

Browsing history & clicking behavior, email address, mac address and your unique identifier.

When you enable user experience plan, you give us consent to collect such information and help us improve our products and services and analyse your usage of different functions.

Refusing to provide such information may only result in your being unable to use the user experience program, but does not affect your normal use of ProSAFE App’s other functions.

Consent

16. When you communicate with us through email or Feedback function

Content of your communication with us

To communicate with you, provide you with information you request about us, answer your questions or handle your complaints

Our legitimate interests to communicate with you and reply your inquiries/comments

 

 

 

 

17. When you de-register from ProSAFE App and cease to use our service

Your telephone number (only of customers

who sign up with ProSAFE App via their telephone number),

and (or) Email.

To allow us to complete your deregistration, and to delete all your personal data collected by us during the period of your use of ProSAFE App.

 

18. When you use hosting service for device trusteeship purpose

Your Email address and your precise geographical location

To notify the administrator of hosting service the device and ProSAFE user, and allow the administrator to confirm the location of ProSAFE device.

Consent


B. Other uses of your information

We collect and use your product reviews and feedback for the App, as well as your responses to surveys that we might ask you to complete for research purposes. We use the information we collect to provide or improve services provided by us, our partners, or other trusted third-party vendors, such as providing, evaluating, improving, or upgrading services; participating in market research activities related to our services, developing new services, providing customer support, etc. To improve the services, we may also analyze product usage, but these statistics will not include any of your identifiable personal information.

Performance of contract and legitimate interests to keep our services updated and improve them

We collect records and copies of your correspondence (including email addresses), if you contact us. We use your contact details to communicate with you, provide you with information you request about us, answer your questions or when we handle your complaints.

We might use these details to send important notifications to you, such as changes in our

relevant terms, conditions and policies. Since this information is very important for you to communicate with us, it is suggested that you receive and read such information

Performance of contract and legitimate interests to administer the contractual relationship with you

We may be required by law to collect and share your identifying information and personal data with public or governmental organizations for the purpose of compliance with the law, a court order, or to respond to any government or regulatory request.

Compliance with a legal obligation

Third-Party Information Collection

When you use the App or its content, certain third parties such as your mobile device manufacturer or your mobile service provider may use automatic information collection technologies to collect information about you or your device. These third parties may use tracking technologies to collect information about you when you use the App. We do not control these third parties’s tracking technologies or how they may be used. If you have any questions, you should contact the responsible provider directly.


Disclosure of Your Information
We may disclose aggregated or de-identified information about our users, and other information that does not identify any individual or device, without restriction.

In addition, we may disclose personal data that we collect or you provide:

  • – To our subsidiaries and affiliates to deliver services or facilitate the provision of services to you.
  • To contractors, service providers, and other third parties we use to support our business and who are bound by contractual obligations to keep personal data confidential and use it only for the purposes for which we disclose it to them.
  • To a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Company’s assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal data held by Company about our App users is among the assets transferred.
  • For any other purpose disclosed by us when you provide the information.
  • With your consent.


We may also disclose your personal data:

  • To comply with any court order, law, or legal process, including to respond to any government or regulatory request.
  • To enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including the App Terms and Conditions and for billing and collection.
  • If we believe disclosure is necessary or appropriate to protect the rights, property, or safety of Company, our customers or others. This includes exchanging information with other companies and organizations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.


Your Choices About Our Collection, Use, and Disclosure of Your Information

We strive to provide you with choices regarding the personal data you provide to us. This section describes mechanisms we provide for you to control certain uses and disclosures of over your information.

  • Tracking Technology.

    You can turn on the tracking technology in the App by going to About in your App and disable the feature of User Experience Plan
    . If you disable the use of the tracking technology, you will still be able to use the App and the App will still function properly, however, you might experience issues such as minor lagging.
  • Location Information.

    This App does NOT collect real-time information about the location of your device. It only identifies and collects the information on the country and/or region you are located in when you are signing in to the App for assigning your app to connect with a nearest server of ours. The location information collected is not personally identifiable.

We do not control third parties‘ collection or use of your information to serve interest-based advertising. However these third parties may provide you with ways to choose not to have your information collected or used in this way. You can opt out of receiving targeted ads from members of the Network Advertising Initiative („
NAI„) on the NAI’s
site web
.


Accessing and Correcting Your


Personal data

You can review and change your personal data by logging into the App and visiting your account profile page. If you are not able to find your personal data, you may also send us an email at

support@smart-safe.eu

to request access to, correct, or delete any personal data that you have provided to us. You may also object to or request us to restrict the processing of your personal data. If we process your personal data based on consent, you may withdraw your consent at any time by contacting us (see below). A summary of your legal rights is set out below:


  • Request access

    to your personal data (commonly known as a „data subject access request“). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.


  • Request correction

    of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, although we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

  • Request erasure

    of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data if there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully, or where we are required to erase your personal data to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons, which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.


  • Object to processing

    of your personal data where we are relying on our legitimate interest (or that of a third party), and there is something about your particular situation that makes you want to object to processing on this ground as you believe it affects your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal data for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information that override your rights and freedoms.

  • Request restriction

    of processing
    of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where our use of the data is unlawful, but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise, or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data, but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

  • Request the transfer

    of your personal data to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

  • Withdraw consent at any time

    where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

For security reasons, we will take steps to authenticate your identity before providing access to your personal data. You also have the right to lodge a complaint with the relevant Data Protection Authority.

If you delete your User Contributions from the App, copies of your User Contributions may remain viewable in cached and archived pages, or might have been copied or stored by other App users. Proper access and use of information provided on the App, including User Contributions, is governed by our Terms and Conditions.


Data Security

We have implemented measures designed to secure your personal data from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure.

Your personal data will be retained for as long as required for the purposes described in this Privacy Policy or insofar as such is necessary for compliance with statutory obligations and for solving any disputes.

To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal data; the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data; the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means; and the applicable legal requirements.

The safety and security of your information also depends on you. Where we have given you (or where you have chosen) a password for access to certain parts of our App, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share your password with anyone. We urge you to be careful about giving out information in public areas of the App like message boards. The information you share in public areas may be viewed by any user of the App.

Unfortunately, the transmission of information via the internet and mobile platforms is not completely secure. Although we do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your personal data transmitted through our App. Any transmission of personal data is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures we provide.


Changes to Our Privacy Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy from time to time in our sole discretion. If we made material modifications to the Privacy Policy, we will notify you sending you an in-App alert the first time you use the App after we make the change. The date this Privacy Policy was last revised is identified at the top of the page. All changes are effective immediately when we post them and apply to all access to and use of the App thereafter; provided, to the extent required by law, we will seek your affirmative consent prior to applying material modifications to this Privacy Policy on how we use or disclose personal data that we collected or received prior to the date of the modification. You are expected to check this Privacy Policy frequently, so you are aware of any modifications, as they are binding on you.


Contact Information

To ask questions or comment about this privacy policy and our privacy practices, contact us at:

 

Email: [support@smart-safe.eu]

Postal Address: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Czechia]

 

Datenschutzerklärung für mobile Apps

Letzte Änderung: 26. Juni 2025


Einleitung

SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME“, „wir“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, diese durch die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung für mobile Apps (die „Erklärung“) zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Informationen, die wir möglicherweise erfassen oder die Sie uns möglicherweise zur Verfügung stellen, wenn Sie die Softwareanwendung [ProSAFE] für mobile Geräte und Tablets herunterladen, installieren, sich registrieren, darauf zugreifen oder sie nutzen (die „Richtlinie“), sowie unsere Praktiken zur Erfassung, Nutzung, Pflege, Weitergabe, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Informationen.

Diese Richtlinie gilt nur für Informationen, die wir in dieser App und in E-Mails, Textnachrichten und anderen elektronischen Mitteilungen erfassen, die über diese App oder in Verbindung mit dieser App gesendet werden.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Praktiken in Bezug auf Ihre Daten und deren Behandlung zu verstehen.

INDEM SIE DAS ZUSTIMMUNGSFELD FÜR DIESE RICHTLINIE UND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN ANKLICKEN ODER DIE APP NUTZEN ODER AUF SIE ZUGREIFEN, (A) BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE RICHTLINIE UND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN GELESEN UND VERSTANDEN HABEN; (B) ERKLÄREN, DASS SIE MINDESTENS 18 JAHRE ALT SIND; UND (C) AKZEPTIEREN UND STIMMEN ZU, DASS SIE RECHTLICH AN DIESE RICHTLINIE UND DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN GEBUNDEN SIND.

WENN SIE MIT DIESER RICHTLINIE ODER DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, GREIFEN SIE NICHT AUF DIE APP ZU, VERWENDEN SIE SIE NICHT UND LÖSCHEN SIE SIE VON ALLEN IHREN MOBILGERÄTEN UND TABLETS.

WIR KÖNNEN DIESE RICHTLINIE VON ZEIT ZU ZEIT ÄNDERN (SIEHE ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZRICHTLINIE UNTEN).


Kinder unter 16 Jahren

Die App ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter 16 Jahren haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter [
support@smart-safe.eu]

 

Video- und Audiodaten

Die App ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und die Anzeige von Überwachungsdaten, die von kompatibler Hardware (wie in den Nutzungsbedingungen definiert) erfasst oder aufgezeichnet wurden.

Diese „Überwachungsdaten“ umfassen (a) Video- (und in einigen Fällen Audio-) Aufzeichnungen oder Live-Feeds oder -Streams und Standbilder sowie (b) Messwerte oder Daten von physischen oder virtuellen Sensoren (soweit diese von kompatibler Hardware angeboten oder enthalten sind und von der App unterstützt werden), einschließlich Bewegungsmeldern, Ereignissensoren, Temperatursensoren, Fenster-/Türsensoren, passiven Infrarotsensoren, Wassersensoren, Kohlendioxidsensoren und Umgebungslichtsensoren. Ihre Überwachungsdaten werden lokal auf Ihrer kompatiblen Hardware und/oder auf Ihrem Gerät, auf dem die App installiert ist, erfasst und gespeichert. Wir behandeln Ihre Überwachungsdaten anders als andere Datentypen.

Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in dieser Richtlinie greifen weder wir noch unsere Dienstleister auf Ihre Überwachungsdaten zu, außer (a) mit Ihrer Zustimmung für den begrenzten Zweck der Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für Sie in Verbindung mit der App und/oder der kompatiblen Hardware oder für andere Zwecke, die Sie genehmigen oder festlegen, oder (b) soweit gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorladungen, gerichtliche Anordnungen, zivilrechtliche Ermittlungsersuchen oder andere ähnliche rechtliche Verfahren.


Informationen, die wir sammeln
Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir erfassen Informationen von und über die Nutzer unserer App:

– Direkt von Ihnen, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen.

– Automatisch, wenn Sie die App nutzen.

Nachstehend haben wir in einer Tabelle alle Arten der geplanten Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die dafür geltenden Rechtsgrundlagen aufgeführt. Wir haben auch unsere berechtigten Interessen identifiziert, wo dies angemessen ist. Wir versuchen sicherzustellen, dass wir nur personenbezogene Daten erheben und speichern, die wir für die Ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkte benötigen. Sofern in der folgenden Tabelle nicht anders angegeben, ist die Bereitstellung personenbezogener Daten daher eine Voraussetzung dafür, dass wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen oder unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen können. Wenn Sie sich entscheiden, bestimmte Informationen nicht anzugeben, können Sie unsere Dienste möglicherweise nicht vollständig oder teilweise in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten je nach dem spezifischen Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem rechtmäßigen Grund verarbeiten können. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu den spezifischen Rechtsgrundlagen benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn in der nachstehenden Tabelle mehr als eine Rechtsgrundlage angegeben ist.


Aktivität


Art der Daten


Zweck der Verarbeitung


Rechtsgrundlage für die Verarbeitung


A. Nutzung der ProSAFE-App und der Cloud

1a. Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der ProSAFE-App anmelden

E-Mail-Adresse; von Ihnen ausgewähltes Land oder Region; von Ihnen verwendeter Spitzname; Passwort (verschlüsselt); Profilfoto (falls hochgeladen);

Damit wir Ihre Registrierung abschließen, mit Ihnen kommunizieren und Ihr Konto verwalten können.

Das Profilfoto kann auf freiwilliger Basis aus dem lokalen Fotoalbum Ihres Mobiltelefons hochgeladen werden, wenn Sie ein personalisierteres Konto wünschen. Wenn Sie dies nicht tun, hat dies keinen Einfluss auf die Funktion der ProSAFE-App.

Erfüllung des Vertrags über die ProSAFE-Nutzungsbedingungen und berechtigte Interessen zur Aufrechterhaltung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen, zur Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des von Ihnen gewählten Landes/der von Ihnen gewählten Region, zur Nutzung der in der Bedienungsanleitung beschriebenen Dienstleistungsfunktionen, zur Aktualisierung und Relevanz unserer Produkte, zur Weiterentwicklung unseres Geschäfts und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Produkte sowie zur Sicherstellung, dass Ihre Nutzung unserer Produkte den akzeptierten Geschäftsbedingungen entspricht.

 

1b. Wenn Sie die für die Registrierung verwendeten Daten ändern

Wenn Sie sich entscheiden, eine der oben genannten Informationen zu ändern, werden die neuen Angaben anstelle der alten erfasst.

Um die von Ihnen gewünschten Änderungen zu ermöglichen.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE-App.

2. Wenn Sie sich anmelden und unsere Dienste nutzen

Neben den unter Punkt 1 genannten Informationen

Daten zu Ihrem Mobilgerät und Ihrer Internetverbindung, die Sie für die Anmeldung verwenden, wie GPS, Betriebssystem des Mobilgeräts, eindeutiges Modell und dessen eindeutige Kennung, IP-Adresse, MAC-Adresse, Softwareversion, Netzwerkzugriffsmodus und -typ, Breiten- und Längengrad (falls erforderlich), Beschleunigungsmesser (schwerkraftaktiviertes Gerät) und Betriebsprotokolle, bestimmte Details zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der App, einschließlich Verkehrsdaten, Protokollen und anderen Kommunikationsdaten sowie den Ressourcen, auf die Sie über die App zugreifen und die Sie über die App nutzen.

Um Ihnen unsere Dienste anzubieten, den normalen Betrieb unserer Dienste aufrechtzuerhalten, unsere Dienste zu optimieren und die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir die in Punkt 2 genannten Informationen erfassen, können Sie die automatische Nachverfolgung deaktivieren, indem Sie in Ihrer App unter „Über“ die Funktion „User Experience Plan“ deaktivieren, oder Sie können die App nicht herunterladen oder sie löschen und den Cache leeren.

 

3. Wenn Sie kompatible Hardware zu ProSAFE

App)

Hardware-Seriennummer; Hardware-Modell; WLAN-Informationen; Hardware-Name; Hardware-Passwort (verschlüsselt); Hardware-Zeitzone und Sommerzeitstatus ein/aus

Um Ihre Anfrage zum Hinzufügen einer Hardware zu Ihrem Konto zu bearbeiten und die Konfiguration Ihrer Hardware zu ermöglichen.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE App.

4. Wenn Sie die Live-View-Funktion nutzen, die Ihnen eine Echtzeit-Videoanzeige bietet

Hardware-Seriennummer; Hardware-IP; Hardware-Port-Informationen; (Echtzeit-)Videostream

Um Ihnen die grundlegenden Dienste der Videoanzeige über die ProSAFE App bereitzustellen

5. Wenn Sie die Wiedergabe- und Videoaufzeichnungsfunktionen nutzen

Hardware-SN, Hardware-Kanal-ID, Pfad zu Aufzeichnungsdateien, (Echtzeit-)Videostream

Um Ihre Verlaufsdaten zu speichern und Ihnen die Anzeige zu ermöglichen

Anzeigen

6. Wenn Sie die Einstellungen der hinzugefügten kompatiblen Hardware aktivieren und konfigurieren

Mac-Adresse; IP-Adresse; Hardware-Seriennummer; Hardware-Modell; Hardware-Firmware-Version; Länderinformationen (über IP-Adresse); Hardware-Standort (über IP); Datum der Hardware-Registrierung; Hardware-Kanalinformationen; Offline-/Online-Status der Hardware; Informationen zur Hardwarekonfiguration

Um die Aktivierung Ihrer Hardware und deren Registrierung bei unserem Server zu ermöglichen

7. Wenn Sie

Hardware

und Titelbild

Titelbild, Hardware-Namen, Kanalinformationen, Hardware-Modell und Hardware-Seriennummer festlegen

Sie können den Gerätenamen festlegen, das Titelbild ändern und den Kanalnamen, das Gerätemodell und die Seriennummer anzeigen. Die Verarbeitung dieser Informationen ist erforderlich, damit wir die von Ihnen gewünschten Änderungen vornehmen und Sie über die Details der zu Ihrem ProSAFE-Konto hinzugefügten Hardware informieren können.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE-App.

8. Wenn Sie Folgendes eingeben

Hardware

Passwort oder verwenden Sie die Rücksetzfunktion

Hardware SN, das ursprüngliche Passwort (verschlüsselt) und Ihre E-Mail-Adresse (wenn Sie das Passwort per E-Mail zurücksetzen

Um die Sicherheit Ihrer

Hardware

durch Hinzufügen eines Passworts oder zurücksetzen der Ihr Passwort.

Die Verweigerung der Angabe dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE App.

9. Wenn Sie

Hardware

Funktion „Teilen“

Hardware-SN; E-Mail-Adresse

Um Ihnen die Freigabe Ihrer

Hardware

mit einem anderen Nutzer der ProSAFE App zu teilen, wie von Ihnen gewünscht.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE-App.

10. Wenn Sie die Funktion „Hardware löschen” verwenden

Hardware-Seriennummer; E-Mail-Adresse und (oder) Telefonnummer

(nur für Kunden, die sich über ihre Telefonnummer bei der ProSAFE App angemeldet haben)

.

Um

die von Ihnen angeforderte Entfernung der Hardware aus Ihrem Konto in der ProSAFE-App und des zugehörigen Zubehörs zu ermöglichen.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE App.

11. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten

Hardware-SN; Push-Benachrichtigungs-ID/Alarm-Snapshot

Um Ihnen Alarmbenachrichtigungen zu senden und Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen

12. Wenn Sie die Cloud-Dienste der ProSAFE-App nutzen, um Ihre Speicherkapazität zu erweitern

Hardware-Seriennummer; Nachrichten und Videoaufzeichnungen; Hardware-Kanalinformationen

Damit Sie den Cloud-Speicherdienst (entweder die kostenlose oder die Mehrwertversion) nutzen können.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE-App.

15. Wenn Sie die Funktion „User Experience Plan” nutzen

Browserverlauf und Klickverhalten, E-Mail-Adresse, MAC-Adresse und Ihre eindeutige Kennung.

Wenn Sie den User Experience Plan aktivieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen erfassen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Nutzung verschiedener Funktionen zu analysieren.

Die Verweigerung der Bereitstellung dieser Informationen kann lediglich dazu führen, dass Sie das User Experience Program nicht nutzen können, hat jedoch keinen Einfluss auf die normale Nutzung der anderen Funktionen der ProSAFE App.

Einwilligung

16. Wenn Sie mit uns per E-Mail oder über die Feedback-Funktion kommunizieren

Inhalt Ihrer Kommunikation mit uns

Um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen über uns zur Verfügung zu stellen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Beschwerden zu bearbeiten

Unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Ihnen und der Beantwortung Ihrer Anfragen/Kommentare

17. Wenn Sie sich von der ProSAFE-App abmelden und unseren Dienst nicht mehr nutzen

Ihre Telefonnummer (nur von Kunden

, die sich über ihre Telefonnummer bei der ProSAFE-App angemeldet haben),

und (oder) E-Mail.

Damit wir Ihre Abmeldung abschließen und alle Ihre personenbezogenen Daten löschen können, die wir während der Nutzung der ProSAFE-App von Ihnen erfasst haben.

 

18. Wenn Sie den Hosting-Service für die Geräte zwecke nutzen

Ihre E-Mail-Adresse und Ihr genauer geografischer Standort

Um den Administrator des Hosting-Dienstes über das Gerät und den ProSAFE-Benutzer zu informieren und dem Geräteverwalter zu ermöglichen, den Standort des ProSAFE-Geräts zu bestätigen.

Einwilligung


B. Sonstige Verwendung Ihrer Daten

Wir erfassen und verwenden Ihre Produktbewertungen und Ihr Feedback zur App sowie Ihre Antworten auf Umfragen, um die wir Sie möglicherweise zu Forschungszwecken bitten. Wir verwenden die von uns erfassten Daten, um die von uns, unseren Partnern oder anderen vertrauenswürdigen Drittanbietern angebotenen Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, z. B. um Dienste bereitzustellen, zu bewerten, zu verbessern oder zu aktualisieren, um an Marktforschungsaktivitäten im Zusammenhang mit unseren Diensten teilzunehmen, um neue Dienste zu entwickeln, um Kundensupport zu leisten usw. Zur Verbesserung der Dienste analysieren wir möglicherweise auch die Produktnutzung, wobei diese Statistiken jedoch keine Ihrer identifizierbaren personenbezogenen Daten enthalten.

Vertragserfüllung und berechtigte Interessen, um unsere Dienste auf dem neuesten Stand zu halten und zu verbessern

Wir erfassen Aufzeichnungen und Kopien Ihrer Korrespondenz (einschließlich E-Mail-Adressen), wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen über uns zur Verfügung zu stellen, Ihre Fragen zu beantworten oder Ihre Beschwerden zu bearbeiten.

Wir können diese Daten verwenden, um Ihnen wichtige Mitteilungen zu senden, z. B. über Änderungen unserer

relevanten Bedingungen und Richtlinien. Da diese Informationen für die Kommunikation mit uns sehr wichtig sind, empfehlen wir Ihnen, diese Informationen zu erhalten und zu lesen.

Vertragserfüllung und berechtigte Interessen zur Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen

Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Ihre identifizierenden Informationen und personenbezogenen Daten zu sammeln und an öffentliche oder staatliche Organisationen weiterzugeben, um Gesetze oder gerichtliche Anordnungen einzuhalten oder um auf Anfragen von Behörden oder Aufsichtsbehörden zu reagieren.

Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung

Erfassung von Informationen durch Dritte

Wenn Sie die App oder deren Inhalte nutzen, können bestimmte Dritte, wie beispielsweise der Hersteller Ihres Mobilgeräts oder Ihr Mobilfunkanbieter, automatische Technologien zur Datenerfassung einsetzen, um Informationen über Sie oder Ihr Gerät zu sammeln. Diese Dritten können Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln, wenn Sie die App nutzen. Wir haben keine Kontrolle über die Tracking-Technologien dieser Dritten oder deren Verwendung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den zuständigen Anbieter.


Offenlegung Ihrer Daten
Wir können aggregierte oder anonymisierte Daten über unsere Nutzer sowie andere Daten, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen oder Geräte zulassen, ohne Einschränkung offenlegen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten, die wir erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, weitergeben:

– An unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen oder die Erbringung von Dienstleistungen für Sie zu erleichtern.

– An Auftragnehmer, Dienstleister und andere Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen und die vertraglich verpflichtet sind, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke zu verwenden, für die wir sie ihnen offenlegen.

– An einen Käufer oder anderen Rechtsnachfolger im Falle einer Fusion, Veräußerung, Umstrukturierung, Reorganisation, Auflösung oder eines sonstigen Verkaufs oder einer Übertragung eines Teils oder aller Vermögenswerte des Unternehmens, sei es im Rahmen der laufenden Geschäftstätigkeit oder im Rahmen eines Konkurses, einer Liquidation oder eines ähnlichen Verfahrens, bei dem die vom Unternehmen über die Nutzer unserer App gespeicherten personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten gehören.

– Für jeden anderen Zweck, den wir Ihnen bei der Bereitstellung der Informationen mitteilen.

– Mit Ihrer Zustimmung.


Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen:

– Um gerichtlichen Anordnungen, Gesetzen oder rechtlichen Verfahren nachzukommen, einschließlich der Beantwortung von Anfragen von Behörden oder Aufsichtsbehörden.

– Um unsere Rechte aus Verträgen zwischen Ihnen und uns, einschließlich der Nutzungsbedingungen der App, sowie für die Rechnungsstellung und den Einzug von Forderungen durchzusetzen.

– Wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des Unternehmens, unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug und der Reduzierung des Kreditrisikos.


Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten

Wir sind bestrebt, Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der personenbezogenen Daten zu bieten, die Sie uns zur Verfügung stellen. In diesem Abschnitt werden die Mechanismen beschrieben, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, um bestimmte Verwendungen und Offenlegungen Ihrer Daten zu kontrollieren.

– Tracking-Technologie.
Sie können die Tracking-Technologie in der App aktivieren, indem Sie in Ihrer App auf „Über“ gehen und die Funktion „User Experience Plan“ deaktivieren
. Wenn Sie die Verwendung der Tracking-Technologie deaktivieren, können Sie die App weiterhin nutzen und die App funktioniert weiterhin ordnungsgemäß, es kann jedoch zu Problemen wie geringfügigen Verzögerungen kommen.

– Standortinformationen.
Diese App sammelt KEINE Echtzeitinformationen über den Standort Ihres Geräts. Sie identifiziert und sammelt lediglich Informationen über das Land und/oder die Region, in der Sie sich befinden, wenn Sie sich bei der App anmelden, um Ihre App mit einem unserer nächstgelegenen Server zu verbinden. Die gesammelten Standortinformationen sind nicht persönlich identifizierbar.

Wir haben keine Kontrolle über die Erfassung oder Verwendung Ihrer Daten durch Dritte zum Zwecke der interessenbezogenen Werbung. Diese Dritten bieten Ihnen jedoch möglicherweise Möglichkeiten, die Erfassung oder Verwendung Ihrer Daten auf diese Weise zu unterbinden. Sie können den Erhalt gezielter Werbung von Mitgliedern der Network Advertising Initiative („
NAI“) auf der Website der NAI abmelden.

Zugriff auf und Berichtigung Ihrer

personenbezogenen Daten

Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen und ändern, indem Sie sich in der App anmelden und Ihre Kontoprofilseite aufrufen. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an

support@smart-safe.eu

senden, um Zugriff auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu beantragen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie können auch Widerspruch einlegen oder uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren (siehe unten). Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte:

– Antrag auf Zugang
auf Ihre personenbezogenen Daten (allgemein bekannt als „Auskunftsrecht der betroffenen Person“). Dadurch können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.

– Antrag auf Berichtigung
der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Auf diese Weise können Sie unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren lassen, wobei wir jedoch möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.

– Löschung
Ihrer personenbezogenen Daten. Damit können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund für die weitere Verarbeitung dieser Daten vorliegt. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um den lokalen Gesetzen zu entsprechen. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrer Aufforderung zur Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen möglicherweise nicht immer nachkommen können. Dies wird Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Aufforderung mitgeteilt.

– Widerspruch gegen die Verarbeitung
Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Ansicht sind, dass sie Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten beeinträchtigt. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

– Einschränkung
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies ermöglicht es Ihnen, uns in den folgenden Fällen aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.

– Beantragen Sie die Übermittlung
Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten beantragen. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nur für automatisierte Informationen gilt, deren Verwendung Sie ursprünglich zugestimmt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.

– Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit
, wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung der Fall ist.

Aus Sicherheitsgründen werden wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wenn Sie Ihre Nutzerbeiträge aus der App löschen, können Kopien Ihrer Nutzerbeiträge weiterhin in zwischengespeicherten und archivierten Seiten sichtbar sein oder von anderen App-Nutzern kopiert oder gespeichert worden sein. Der ordnungsgemäße Zugriff auf und die Nutzung von Informationen, die in der App bereitgestellt werden, einschließlich Nutzerbeiträgen, unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Datensicherheit

Wir haben Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer App gegeben haben (oder Sie ein Passwort gewählt haben), sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich. Wir bitten Sie, Ihr Passwort niemandem mitzuteilen. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Weitergabe von Informationen in öffentlichen Bereichen der App, wie z. B. Message Boards, vorsichtig zu sein. Die Informationen, die Sie in öffentlichen Bereichen weitergeben, können von jedem Nutzer der App eingesehen werden.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet und mobile Plattformen nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer über unsere App übertragenen personenbezogenen Daten nicht garantieren. Jede Übertragung personenbezogener Daten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht verantwortlich für die Umgehung der von uns bereitgestellten Datenschutzeinstellungen oder Sicherheitsmaßnahmen.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit zu ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an der Datenschutzerklärung vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir Ihnen bei Ihrer ersten Nutzung der App nach der Änderung eine Benachrichtigung in der App senden. Das Datum der letzten Überarbeitung dieser Datenschutzerklärung ist oben auf der Seite angegeben. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gelten für alle Zugriffe auf die App und deren Nutzung danach; sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir jedoch Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung hinsichtlich der Verwendung oder Weitergabe von personenbezogenen Daten, die wir vor dem Datum der Änderung erfasst oder erhalten haben, vornehmen. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen, damit Sie über alle Änderungen informiert sind, da diese für Sie verbindlich sind.


Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung und unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: [support@smart-safe.eu ]

Postanschrift: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Tschechien]

 

 

 
 

 

 

Mobilalkalmazás adatvédelmi irányelvei

Utolsó módosítás: 2025. június 26.


Bevezetés

A SAFE HOME europe s.r.o. („SAFE HOME”, „mi” vagy „minket”) tiszteletben tartja az Ön magánéletét, és elkötelezett annak védelme iránt a jelen mobilalkalmazás adatvédelmi irányelveinek („Irányelvek”) betartásával. A jelen Szabályzat leírja azokat az információkat, amelyeket gyűjthetünk, vagy amelyeket Ön megadhat nekünk, amikor letölti, telepíti, regisztrál, hozzáfér vagy használja a [ProSAFE] szoftveralkalmazást mobil eszközökön és táblagépeken (a „Szabályzat”), valamint az ezen információk gyűjtésére, felhasználására, karbantartására, megosztására, védelmére és közzétételére vonatkozó gyakorlatunkat.

A jelen irányelv kizárólag az alkalmazásban, valamint az alkalmazáson keresztül vagy azzal kapcsolatban elküldött e-mailekben, szöveges üzenetekben és egyéb elektronikus kommunikációban gyűjtött információkra vonatkozik.

Kérjük, olvassa el figyelmesen ezt a Politikát, hogy megértse az Ön adataival kapcsolatos politikánkat és gyakorlatunkat, valamint azt, hogy hogyan kezeljük azokat.

AZ IRÁNYELVEK ÉS A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK HOZZÁJÁRULÁSÁT JELÖLŐ NÉGYZET BEJELÖLÉSÉVEL, ILLETVE AZ ALKALMAZÁS HASZNÁLATÁVAL VAGY HOZZÁFÉRÉSÉVEL (A) ELISMERI, HOGY ELOLVASTA ÉS MEGÉRTETTE AZ IRÁNYELVEKET ÉS A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEKET; (B) KIJELENTI, HOGY 18 ÉVES VAGY AZT MEGHALADÓ KORÚ; ÉS (C) ELFOGADJA ÉS BELEEGYEZIK ABBA, HOGY JOGILAG KÖTELEZŐ ERŐVEL BÍR RÁD EZ A SZABÁLYZAT ÉS A FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK.

HA NEM ÉRT EGYET A JELEN SZABÁLYZATTAL VAGY A HASZNÁLATI FELTÉTELEKKEL, NE LÉPJEN BE AZ ALKALMAZÁSBA, NE HASZNÁLJA AZT, ÉS TÖRÖLJE AZ ÖSSZES MOBILESZKÖZÉRŐL ÉS TÁBLAGÉPÉRŐL.

JELEN SZABÁLYZATOT IDŐRŐL IDŐRE MÓDOSÍTHATJUK (LÁSD AZ ADATVÉDELMI SZABÁLYZATUNK MÓDOSÍTÁSAIT ALÁBB).


16 év alatti gyermekek

Az alkalmazás nem 16 év alatti gyermekek számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtöttünk vagy kaptunk személyes adatokat a szülői hozzájárulás ellenőrzése nélkül, akkor azokat az információkat töröljük. Ha úgy gondolja, hogy rendelkezünk 16 év alatti gyermekről szóló információkkal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [
support@smart-safe.eu]

 

Videó- és hangadatok

Az alkalmazás lehetővé teszi, hogy hozzáférjen és megtekintse a kompatibilis hardver (a Felhasználási feltételekben meghatározottak szerint) által rögzített vagy rögzített megfigyelési adatokat.

Ezek a „megfigyelési adatok” a következőket tartalmazzák: (a) videó- (és egyes esetekben hang-) felvételek vagy élő közvetítések vagy streamek és állóképek; valamint (b) fizikai vagy virtuális érzékelők (a kompatibilis hardver által kínált vagy ahhoz tartozó, valamint az alkalmazás által támogatott mértékben) által mért értékek vagy adatok, beleértve a mozgásérzékelőket, eseményérzékelőket, hőmérséklet-érzékelőket, ablak-/ajtóérzékelőket, passzív infravörös érzékelőket, vízérzékelőket, szén-dioxid-érzékelőket és környezeti fényérzékelőket. A Felügyeleti Adatait a Kompatibilis Hardveren és/vagy az Alkalmazás telepítésével rendelkező eszközén rögzítjük és tároljuk. A Felügyeleti Adatait más adat típusoktól eltérően kezeljük.

A jelen Szabályzatban foglaltak ellenére sem mi, sem szolgáltatóink nem férnek hozzá a Felügyeleti Adataihoz, kivéve (a) az Ön hozzájárulásával, az Alkalmazással és/vagy a Kompatibilis Hardverrel kapcsolatos támogatási szolgáltatások nyújtása céljából, vagy az Ön által engedélyezett vagy kijelölt egyéb célokból, vagy (b) amennyiben azt jogszabály kötelezi, ideértve többek között a bírósági idézés, bírósági végzés, polgári nyomozási kérelem vagy más hasonló jogi eljárás.


Az általunk gyűjtött információk
A feldolgozás célja és jogalapja

Az alkalmazásunk felhasználóiról és azokról gyűjtünk információkat:

– Közvetlenül Öntől, amikor azokat megadja nekünk.

– Automatikusan, amikor Ön az alkalmazást használja.

Az alábbi táblázatban felsoroltuk az összes olyan módot, ahogyan személyes adatait felhasználni szándékozunk, valamint azokat a jogalapokat, amelyekre támaszkodunk ennek során. Szükség esetén meghatároztuk jogos érdekeinket is. Igyekszünk biztosítani, hogy csak azokat a személyes adatokat gyűjtsük és tároljuk, amelyekre az Önnek kínált szolgáltatásokhoz és termékekhez szükségünk van. Ezért, ha az alábbi táblázatban másként nem jelezzük, a személyes adatok megadása előfeltétele annak, hogy Önnel szerződést kössünk vagy szerződéses kötelezettségeinket teljesítsük. Ha Ön úgy dönt, hogy bizonyos információkat nem ad meg, előfordulhat, hogy szolgáltatásainkat részben vagy egészben nem tudja igénybe venni.

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait több jogalap alapján is feldolgozhatjuk, attól függően, hogy milyen konkrét célra használjuk az adatait. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha részletes információra van szüksége arról, hogy milyen konkrét jogalap alapján dolgozzuk fel személyes adatait, amennyiben az alábbi táblázatban több jogalap is szerepel.


Tevékenység


Adattípus


Feldolgozás célja


A feldolgozás jogalapja


A. A ProSAFE APP és a Cloud használata

1a. Amikor először regisztrál a ProSAFE alkalmazásba

E-mail cím; az Ön által választott ország vagy régió; az Ön által használt becenév; jelszó (titkosítva); profilfotó (ha feltöltött);

Hogy regisztrációját teljesíthessük, kommunikálhassunk Önnel és kezelhessük fiókját.

A profilfotó önkéntesen feltölthető a mobiltelefon helyi fotóalbumából, ha személyre szabottabb fiókot szeretne, ennek elmulasztása nem befolyásolja a ProSAFE alkalmazás működését.

A ProSAFE felhasználási feltételeinek teljesítése és jogos érdekeink az Önnel fennálló szerződéses kapcsolatunk fenntartása, az Ön által választott ország/régió jogi követelményeinek megfelelő szolgáltatások nyújtása, a felhasználói útmutatóban leírt szolgáltatások funkcióinak élvezete, termékeink naprakész és releváns állapotának fenntartása, üzleti tevékenységünk fejlesztése, termékeink biztonságának biztosítása, valamint annak biztosítása, hogy termékeink használata megfeleljen az elfogadott feltételeknek.

1b. Ha megváltoztatja a regisztrációhoz használt adatait

Ha a fenti információk bármelyikét módosítani kívánja, az új bejegyzéseket a régiek helyett gyűjtjük össze.

A kért módosítások engedélyezése érdekében.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

2. Amikor bejelentkezik és igénybe veszi szolgáltatásainkat

Az 1. pontban említett információkon kívül

feldolgozzuk a bejelentkezéshez használt mobil eszközével és internetkapcsolatával kapcsolatos adatokat, mint például a GPS, a mobil eszköz operációs rendszere, egyedi modellje és egyedi azonosítója, IP-címe, MAC-cím, szoftververzió, hálózati hozzáférési mód és típus, szélesség és hosszúság (ha szükséges), gyorsító (gravitációval aktivált eszköz) és működési naplófájlok, az alkalmazáshoz való hozzáférésének és használatának bizonyos részletei, beleértve a forgalmi adatokat, naplófájlokat és egyéb kommunikációs adatokat, valamint az alkalmazáson vagy az alkalmazáson keresztül elérhető és használt erőforrásokat.

Szolgáltatásaink nyújtása, szolgáltatásaink normál működésének fenntartása, szolgáltatásaink optimalizálása és fiókja biztonságának biztosítása érdekében.

Ha nem szeretné, hogy a 2. pontban meghatározott információkat gyűjtsük, kikapcsolhatja az automatikus nyomon követést az alkalmazás „Rólunk” menüpontjában, ahol letilthatja a „Felhasználói élmény terv” funkciót, vagy nem töltheti le az alkalmazást, illetve törölheti azt és törölheti a gyorsítótárat.

3. Ha kompatibilis hardvert ad hozzá a ProSAFE

alkalmazáshoz

Hardver SN; Hardver modell; wifi információk; Hardver neve; Hardver jelszava (titkosítva); Hardver időzónája és DST állapot be/ki

A fiókjához hardver hozzáadására irányuló kérésének feldolgozása és a hardver konfigurálásának engedélyezése.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

4. Amikor a Live View funkciót használja, amely valós idejű videó megjelenítést biztosít

Hardver SN; Hardver IP; Hardver port információk; (valós idejű) videó stream

A ProSAFE App alkalmazáson keresztül videomegjelenítés alapszolgáltatásainak biztosítása érdekében

5. Amikor a lejátszási és videofelvételi funkciókat használja

Hardver SN, hardver csatornaazonosító, felvételi fájlok elérési útja, (valós idejű) videó stream

A korábbi felvételek tárolása és megtekintése

megtekintését

6. Amikor aktiválja és konfigurálja a hozzáadott kompatibilis hardver beállításait

Mac-cím; IP-cím; hardver SN; hardver modell; hardver firmware verzió; országinformáció (IP-cím alapján); hardver helye (IP-cím alapján); hardver regisztráció dátuma; hardver csatorna információ; hardver offline/online állapot; hardver konfigurációs információ

A hardver aktiválásának és szerverünkön történő regisztrációjának engedélyezése érdekében

7. Amikor beállítja

hardver

nevet és borítókép

Borítókép; Hardver neve; Csatorna információk; Hardver modell; Hardver SN

Beállíthatja az eszköz nevét, megváltoztathatja a borítóképét, és megtekintheti a csatorna nevét, az eszköz modelljét és sorozatszámát. Az ilyen információk feldolgozása szükséges ahhoz, hogy engedélyezhessük az Ön által kért változtatásokat, és tájékoztathassuk Önt a ProSAFE-fiókjához hozzáadott hardver részleteiről.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE alkalmazás egyéb funkcióinak normál használatát.

8. Amikor beírja

Hardver

jelszót vagy a hardver sorozatszámát ( ) a visszaállítási funkció használatával

Hardver SN; eredeti jelszó (titkosítva), e-mail címe (ha e-mailben állítja vissza a jelszót

A

Hardware

biztonságát jelszó hozzáadásával vagy a jelszó visszaállításával .

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

9. A

Hardware

Megosztás funkciót

Hardver SN; E-mail cím

A

hardver

megosztását a ProSAFE App másik felhasználójával, az Ön kérésére.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy Ön nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE alkalmazás egyéb funkcióinak normál használatát.

10. A Hardver törlése funkció használata esetén

Hardver SN; E-mail és (vagy) telefonszám

(csak azoknak az ügyfeleknek, akik telefonszámukkal regisztráltak a ProSAFE alkalmazásba)

.

A

a hardver eltávolítását a ProSAFE alkalmazás fiókjából és a hozzá tartozó kiegészítőből, ahogyan azt kért tőlünk.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

11. Amikor értesítést kap

Hardver SN; Push értesítés azonosítója/riasztás pillanatkép

Riasztási értesítések küldése és az Ön által kért szolgáltatások nyújtása

12. Amikor a ProSAFE alkalmazás felhőszolgáltatásait használja a tárolási kapacitás bővítésére

Hardver SN; üzenetek és videofelvételek; hardvercsatorna-információk

A felhőalapú tárolási szolgáltatás (ingyenes vagy kiegészítő értékű változat) használatának engedélyezése.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni ezt a funkciót, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

15. A felhasználói élmény terv funkció használata esetén

Böngészési előzmények és kattintási viselkedés, e-mail cím, MAC-cím és egyedi azonosító.

A felhasználói élmény terv engedélyezésével hozzájárul ahhoz, hogy ilyen információkat gyűjtsünk, és segítsen nekünk termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében, valamint a különböző funkciók használatának elemzésében.

Az ilyen információk megadásának megtagadása csak azt eredményezheti, hogy nem tudja használni a felhasználói élmény programot, de nem befolyásolja a ProSAFE App egyéb funkcióinak normál használatát.

Hozzájárulás

16. Amikor e-mailben vagy a Visszajelzés funkción keresztül kommunikál velünk

A velünk folytatott kommunikáció tartalma

Az Önnel való kommunikáció, az Ön által kért információk megadása rólunk, kérdéseinek megválaszolása vagy panaszainak kezelése

Jogos érdekünk, hogy kommunikáljunk Önnel és válaszoljunk kérdéseire/megjegyzéseire

17. Amikor törli regisztrációját a ProSAFE alkalmazásból, és megszünteti szolgáltatásunk használatát

Az Ön telefonszáma (csak azoknak az ügyfeleknek

, akik telefonszámukkal regisztrálnak a ProSAFE alkalmazásba),

és (vagy) e-mail címe.

Annak érdekében, hogy törölhessük regisztrációját, és törölhessük az összes személyes adatát, amelyet a ProSAFE App használata során gyűjtöttünk.

 

18. Ha az eszköz -megbízotti szolgáltatás céljából használja a tárhelyszolgáltatást

E-mail címe és pontos földrajzi helyzete

A hosting szolgáltatás rendszergazdájának értesítése az eszközről és a ProSAFE felhasználóról, valamint a rendszergazda számára a ProSAFE eszköz helyének megerősítése.

Hozzájárulás


B. Az Ön adatainak egyéb felhasználása

Összegyűjtjük és felhasználjuk az alkalmazással kapcsolatos termékértékeléseit és visszajelzéseit, valamint a kutatási célokból kitöltésre kért kérdőívekre adott válaszait. Az általunk gyűjtött információkat felhasználjuk az általunk, partnereink vagy más megbízható harmadik fél szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások biztosítására vagy fejlesztésére, például szolgáltatások nyújtására, értékelésére, fejlesztésére vagy frissítésére; szolgáltatásainkkal kapcsolatos piackutatási tevékenységekben való részvételre, új szolgáltatások fejlesztésére, ügyfélszolgálat biztosítására stb. A szolgáltatások fejlesztése érdekében elemezhetjük a termékek használatát is, de ezek a statisztikák nem tartalmaznak semmilyen azonosítható személyes adatot.

A szerződés teljesítése és jogos érdekünk szolgáltatásaink naprakészen tartása és fejlesztése érdekében

Ha Ön kapcsolatba lép velünk, rögzítjük és másolatot készítünk levelezéséről (beleértve az e-mail címeket is). Kapcsolattartási adatait arra használjuk, hogy kommunikáljunk Önnel, megadjuk az általunk kért információkat, megválaszoljuk kérdéseit, vagy kezeljük panaszát.

Ezeket az adatokat felhasználhatjuk arra, hogy fontos értesítéseket küldjünk Önnek, például a

vonatkozó feltételeinkben, kikötéseinkben és irányelveinkben. Mivel ezek az információk nagyon fontosak az Önnel való kommunikációhoz, javasoljuk, hogy fogadja és olvassa el ezeket az információkat

Szerződés teljesítése és jogos érdekek az Önnel fennálló szerződéses kapcsolat kezelése érdekében

A törvény előírhatja számunkra, hogy azonosító adatait és személyes adatait összegyűjtsük és megosszuk állami vagy kormányzati szervezetekkel a törvény, bírósági végzés betartása, vagy bármely kormányzati vagy szabályozói kérelem teljesítése céljából.

Jogi kötelezettség teljesítése

Harmadik felek által végzett információgyűjtés

Amikor Ön az Alkalmazást vagy annak tartalmát használja, bizonyos harmadik felek, például mobilkészülékének gyártója vagy mobilszolgáltatója automatikus információgyűjtési technológiákat alkalmazhatnak az Önről vagy készülékéről szóló információk gyűjtése céljából. Ezek a harmadik felek nyomkövetési technológiákat alkalmazhatnak az Önről szóló információk gyűjtése céljából, amikor Ön az Alkalmazást használja. Mi nem ellenőrizzük ezeknek a harmadik feleknek a nyomkövetési technológiáit, sem azok felhasználásának módját. Ha bármilyen kérdése van, közvetlenül a felelős szolgáltatóhoz kell fordulnia.


Az Ön adatainak közzététele
Korlátozás nélkül közzétehetjük felhasználóinkról gyűjtött összesített vagy anonimizált adatokat, valamint egyéb olyan információkat, amelyek nem azonosítanak semmilyen személyt vagy eszközt.

Ezenkívül közzétehetjük az általunk gyűjtött vagy Ön által megadott személyes adatokat:

– Leányvállalatainknak és társult vállalkozásainknak, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak Önnek, vagy megkönnyítsék a szolgáltatások nyújtását.

– Azokhoz a vállalkozókhoz, szolgáltatókhoz és más harmadik felekhez, akiket üzleti tevékenységünk támogatására alkalmazunk, és akik szerződéses kötelezettségek alapján kötelesek a személyes adatokat bizalmasan kezelni, és azokat kizárólag azokra a célokra felhasználni, amelyekre azokat nekik közzétettük.

– Vevőnek vagy más jogutódnak a vállalat egyes vagy összes eszközeinek egyesülése, elidegenítése, átszervezése, átalakítása, feloszlatása vagy egyéb eladása vagy átruházása esetén, akár folyamatos működés keretében, akár csőd, felszámolás vagy hasonló eljárás részeként, amelynek során a vállalat által az alkalmazás felhasználóiról tárolt személyes adatok az átruházott eszközök között szerepelnek.

– Bármely más célra, amelyet az Ön által megadott információk során közzétettünk.

– Az Ön hozzájárulásával.


Személyes adatait a következő esetekben is közzétehetjük:

– Bármely bírósági végzés, törvény vagy jogi eljárás betartása érdekében, ideértve a kormányzati vagy szabályozói kérésekre való válaszadást is.

– Az Ön és köztünk létrejött szerződésekből, beleértve az Alkalmazás felhasználási feltételeit, valamint a számlázás és behajtás céljából származó jogaink érvényesítése érdekében.

– Ha úgy véljük, hogy a közzététel szükséges vagy helyénvaló a Vállalat, ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében. Ez magában foglalja az információk cseréjét más vállalatokkal és szervezetekkel csalás elleni védelem és hitelkockázat-csökkentés céljából.


Az Ön választási lehetőségei az Ön adatainak gyűjtésével, felhasználásával és közzétételével kapcsolatban

Törekszünk arra, hogy Önnek választási lehetőséget biztosítsunk az Ön által nekünk megadott személyes adatok tekintetében. Ez a szakasz azokat a mechanizmusokat ismerteti, amelyeket biztosítunk Önnek az Ön adatainak bizonyos felhasználásának és közzétételének ellenőrzése érdekében.

– Nyomkövető technológia.
Az alkalmazás nyomon követési technológiáját az alkalmazás „Rólunk” menüpontjában kapcsolhatja be, és a „Felhasználói élmény terv” funkciót kikapcsolhatja
funkciót. Ha letiltja a nyomkövető technológia használatát, továbbra is használhatja az alkalmazást, és az alkalmazás továbbra is megfelelően fog működni, azonban előfordulhatnak kisebb késések.

– Helyinformációk.
Ez az alkalmazás NEM gyűjt valós idejű információkat az Ön eszközének helyéről. Csak azonosítja és gyűjti az Ön országára és/vagy régiójára vonatkozó információkat, amikor bejelentkezik az alkalmazásba, hogy az alkalmazást a legközelebbi szerverünkhöz csatlakoztassa. A gyűjtött helyinformációk nem személyesek.

Nem ellenőrizzük harmadik felek által az Ön érdekeinek megfelelő hirdetések megjelenítése céljából végzett adatgyűjtést vagy -felhasználást. Ezek a harmadik felek azonban lehetőséget biztosíthatnak Önnek arra, hogy eldöntse, nem kívánja-e, hogy adatait ilyen módon gyűjtsék vagy felhasználják. A Network Advertising Initiative („
NAI”) tagjai által küldött célzott hirdetések fogadását a NAI weboldalán.

Személyes adataihoz való hozzáférés és azok javítása

személyes adataihoz való hozzáférés és azok javítása

Az alkalmazásba való bejelentkezés és a fiókprofil oldalának felkeresése után megtekintheti és módosíthatja személyes adatait. Ha nem találja személyes adatait, e-mailt is küldhet nekünk a

support@smart-safe.eu

, hogy hozzáférést kérjen az Ön által nekünk megadott személyes adatokhoz, azok javítását vagy törlését kérje. Ön tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen, vagy kérheti azok feldolgozásának korlátozását. Ha személyes adatait hozzájárulás alapján dolgozzuk fel, akkor bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha felveszi velünk a kapcsolatot (lásd alább). Jogi jogainak összefoglalása az alábbiakban található:

– Hozzáférés kérése
személyes adataihoz (általánosan „adatalany hozzáférési kérelem” néven ismert). Ez lehetővé teszi, hogy megkapja az Önről tárolt személyes adatok másolatát, és ellenőrizze, hogy azokat jogszerűen kezeljük-e.

– Kérheti
a rólad tárolt személyes adatok helyesbítését. Ez lehetővé teszi számodra, hogy a rólad tárolt hiányos vagy pontatlan adatokat helyesbítsd, bár előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell az általad megadott új adatok pontosságát.

– Személyes adatainak törlését kérheti
személyes adatainak törlését. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk személyes adatainak törlését vagy eltávolítását, ha nincs megfelelő indok a további feldolgozásukra. Önnek joga van arra is, hogy kérje személyes adatainak törlését vagy eltávolítását, ha sikeresen gyakorolta az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jogát (lásd alább), ha adatainak kezelése jogellenes volt, vagy ha a helyi jogszabályok betartása érdekében kötelesek vagyunk törölni személyes adatait. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy bizonyos jogi okokból nem mindig tudunk eleget tenni a törlés iránti kérésének, amelyről adott esetben a kérelem benyújtásakor értesítjük Önt.

– Kifogás emelése
személyes adatainak feldolgozása ellen, ha mi (vagy egy harmadik fél) jogos érdekre hivatkozunk, és az Ön konkrét helyzetében van valami, ami miatt Ön tiltakozni szeretne a feldolgozás ellen, mert úgy véli, hogy az sérti alapvető jogait és szabadságait. Önnek joga van tiltakozni akkor is, ha személyes adatait közvetlen marketing célokra dolgozzuk fel. Bizonyos esetekben bizonyíthatjuk, hogy kényszerítő erejű jogos okunk van az Ön adatainak feldolgozására, amely felülírja az Ön jogait és szabadságait.

– Kérheti
személyes adatainak feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi, hogy a következő esetekben kérje tőlünk személyes adatainak feldolgozásának felfüggesztését: (a) ha szeretné, hogy ellenőrizzük az adatok pontosságát; (b) ha az adatok felhasználása jogellenes, de nem szeretné, hogy töröljük azokat; (c) ha Önnek szüksége van arra, hogy az adatokat megőrizzük, még akkor is, ha már nincs rájuk szükségünk, mert Önnek szüksége van rájuk jogi igények megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy (d) ha Ön tiltakozott az adatai felhasználása ellen, de nekünk ellenőriznünk kell, hogy vannak-e olyan nyomós jogos okaink, amelyek felülírják az Ön jogait.

– Kérje
személyes adatainak átvitelét Önnek vagy egy harmadik félnek. Személyes adatait strukturált, általánosan használt, géppel olvasható formátumban bocsátjuk az Ön vagy az Ön által választott harmadik fél rendelkezésére. Felhívjuk figyelmét, hogy ez az jog csak azokra az automatizált információkra vonatkozik, amelyek felhasználásához Ön eredetileg hozzájárult, vagy amelyeket az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez használtunk fel.

– Bármikor visszavonhatja hozzájárulását
, amennyiben személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulására támaszkodunk. Ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett feldolgozás jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nem tudunk Önnek nyújtani. Ha ez a helyzet, akkor a hozzájárulás visszavonásakor erről tájékoztatjuk Önt.

Biztonsági okokból lépéseket teszünk az Ön személyazonosságának hitelesítésére, mielőtt hozzáférést biztosítunk az Ön személyes adataihoz. Önnek joga van panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi hatósághoz.

Ha törli felhasználói hozzájárulásait az alkalmazásból, azok másolatai továbbra is megtekinthetők lehetnek a gyorsítótárban és az archivált oldalakon, vagy más alkalmazás-felhasználók másolhatták vagy tárolhatták őket. Az alkalmazásban található információk, beleértve a felhasználói hozzájárulásokat is, megfelelő hozzáférését és felhasználását a felhasználási feltételeink szabályozzák.

 

Adatbiztonság

Intézkedéseket hoztunk, amelyek célja az Ön személyes adatainak véletlen elvesztés, jogosulatlan hozzáférés, felhasználás, módosítás és közzététel elleni védelme.

Személyes adatait a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírt célokhoz szükséges ideig, illetve a törvényi kötelezettségek teljesítéséhez és az esetleges viták rendezéséhez szükséges ideig tároljuk.

A személyes adatok megfelelő megőrzési idejének meghatározásához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét; a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő potenciális kockázatot; a személyes adatok feldolgozásának céljait és azt, hogy ezeket a célokat más eszközökkel is elérhetjük-e; valamint az alkalmazandó jogi követelményeket.

Az Ön adatainak biztonsága és védelme Önön is múlik. Amennyiben jelszót adtunk Önnek (vagy Ön választott jelszót) az alkalmazásunk bizonyos részeinek eléréséhez, Ön felelős a jelszó titokban tartásáért. Kérjük, hogy ne ossza meg jelszavát senkivel. Kérjük, hogy legyen óvatos az alkalmazás nyilvános területein, például a üzenőfalakon történő információk megosztásával. A nyilvános területeken megosztott információkat az alkalmazás bármely felhasználója megtekintheti.

Sajnos az interneten és a mobil platformokon keresztül történő információátvitel nem teljesen biztonságos. Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk személyes adatainak védelme érdekében, nem garantálhatjuk az alkalmazásunkon keresztül továbbított személyes adatainak biztonságát. A személyes adatok továbbítása az Ön saját kockázatára történik. Nem vállalunk felelősséget az általunk biztosított adatvédelmi beállítások vagy biztonsági intézkedések megkerüléséért.

Adatvédelmi irányelveink módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint időről időre módosítsuk ezt az Adatvédelmi irányelvet. Ha lényeges módosításokat hajtunk végre az Adatvédelmi irányelvben, akkor erről értesítjük Önt az alkalmazáson belüli riasztással, amikor a módosítás után először használja az alkalmazást. Az Adatvédelmi irányelv legutóbbi felülvizsgálatának dátuma az oldal tetején található. Minden módosítás azonnal hatályba lép, amikor közzétesszük, és az webhelyen az alkalmazás minden további hozzáférésére és használatára vonatkozik; feltéve, hogy a törvény által előírt mértékben, a jelen adatvédelmi irányelv lényeges módosításainak alkalmazása előtt megkérjük az Ön kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy a módosítás dátuma előtt gyűjtött vagy kapott személyes adatokat hogyan használjuk fel vagy adjuk tovább. Kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze a jelen adatvédelmi irányelvet, hogy tisztában legyen az esetleges módosításokkal, mivel azok Önre nézve kötelező érvényűek.


Kapcsolat

Ha kérdése vagy észrevétele van a jelen adatvédelmi irányelvekkel és adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: [support@smart-safe.eu ]

Postai cím: [SAFE HOME europe s.r.o., Čechova 1005/4, 75002 Přerov, Csehország]